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商业文明从以物易物的时代走来，产品就是; 而互联网时代的商业文明，客户服务才是制胜法宝! 如果你认为，客户服务是无尽的电话和问题解答，那就大错特错了! 互联网时代的客户服务，更是数据分析、产品迭代、流程优化、风险控制…… 客户，是我们感知“上帝”的窗口，更是我们触摸时代脉搏的把手! 阿里巴巴一直将“客户第一”作为核心价值观中最重要的一条! 我们渴望和客户一起，感知互联、改变行业、重塑生态! 阿里巴巴集团2015“客户代言人”校园招聘进行中， 加入我们，做互联网时代的“客户代言人”! 一、公司介绍 阿里巴巴集团经营多元化的互联网业务，致力为全球所有人创造便捷的网上交易渠道。自成立以来，发展了消费者电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算等业务。阿里巴巴集团现有25个事业部，其目标是促进一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统。 阿里巴巴集团由本为英语教师的中国互联网先锋马云于1999年带领其他17人所创立，他希望将互联网发展成为普及使用、安全可靠的工具，让大众受惠。阿里巴巴集团由私人持股，现服务来自超过240个国家和地区的互联网用户。阿里巴巴集团及其关联公司在大中华地区、印度、日本、韩国、英国及美国70多个城市共有24,000多名员工。 二、招聘岗位 游戏编辑 影视制作 媒体运营 工艺工程师 交互设计师 项目助理 市场营销专员 算法工程师 HR培训生 客户端开发工程师 产品经理 数据挖掘工程师 测试开发工程师 运营专员 前端开发工程师 安全工程师 视觉设计师 数据产品经理 系统工程师 研发工程师 数据研发工程师 云计算支持 客户代言人 游戏产品经理 游戏运营专员 数据分析师 安全运营专员 国际安全运营专员 财务培训生 金融管理培训生 我们寻找这样的你： 1、热爱互联网，关注电子商务和用户体验，认同阿里巴巴文化; 2、有梦想，正能量，敢承担，我的成长我做主; 3、乐倾听，乐分享、善沟通、爱生活，爱钻研。 岗位要求： 1、本科及以上学历，专业不限; 2、有行业热忱：对互联网行业有热忱，能通过为别人解决问题找到成就感，愿意从服务岗位做起; 3、有充沛精力：愿意为了工作及梦想付出，积极主动充满激情; 4、有发展潜质：有较好逻辑性，对于工作中遇到的难题善于钻研思考，并通过优秀的协调能力解决问题; 5、其中海外客户服务岗位要求：英语、俄语等外语、粤语听说读写流利; 6、其中客户服务技术岗位要求：计算机相关专业，对windows、linux系统有基本了解。 成长道路： 你将接受阿里集团全方位的锻炼、培训、参与专题项目等，你在阿里的成长道路包含但不限于： 1、在岗锻炼/培训：您将通过电话/工单系统等方式同我们的技术团队共同提升客户使用产品的体验，通过7*24小时热线，为淘宝、天猫、支付宝等客户提供专业咨询和帮助，包括但不限于热线接听、受理客户业务咨询、投诉等;从客户的视角出发，提供意见及建议来提升服务整体的运营效率;代表客户的声音提出合理化建议并推动解决，让团队实时了解我们提供服务的现状并加以优化，提升客户满意度。 2、项目管理：结合服务岗位工作内容参与项目设计与管理，通过完成项目及专家指导完成服务中心服务升级。 成长方向： 方向一：成为阿里巴巴集团客户服务事业部的服务专家; 方向二：成为阿里巴巴集团客户服务事业部的初级管理者; 方向三：成为阿里巴巴集团客户服务事业部的数据分析、运营、产品、策划、培训、流程优化、风险控制等方面的专家。 三、招聘流程 关于网申： 面向群体：2015届毕业生 网申时间：网申持续开放;各职位第一波处理时间截止到该职位笔试前30分钟;笔试后投递的简历，将在第二波(10月之后)集中处理 6大类别20多个职位，等你来! 关于笔试： 阿里巴巴集团2015年校园招聘笔试将采用在线形式开展。按职位分别安排在2014年8月25日—29日;各科目笔试开始时间及时长如下，请同学们牢记时间准时参加，未能按时参加笔试的申请人将被认为自动放弃本次申请。 参与笔试的同学须保证个人信息真实有效，并确保答题者为本人。如不符合规定或被发现有任何作弊或欺诈行为，我们将取消面试资格。 以下职位无须笔试，这些职位将采取简历筛选的方式确定面试名单;同时，我们将定时开放转投递功能;以下职位简历评估不通过的同学，将有机会转投递得到其他职位，以获得新职位的应聘机会，请定期关注个人中心应聘状态。 关于面试： 面试时间：大陆地区9月10日 -9月30日;港台及海外 10月8日-30日。 通过笔试或简历筛选的同学将获得面试机会，今年的面试邀约将不再通过电话的形式通知。获得面试机会的同学，您在个人中心的状态将实时发生变更，请大家关注自己个人中心的应聘状态，并在规定时间内在系统中预约您的面试时间(详见面试预约部分FAQ，近期更新)。 关于offer： 本次招聘我们希望能吸收1000多名优秀的应届毕业生加入阿里巴巴集团，对于优秀的人才我们永远欢迎，请不用担心名额限制。 各城市面试结束后，我们会第一时间向面试通过的同学发放录用意向书。 四、2015校园招聘FAQ 整体计划 1、阿里巴巴集团2015校园招聘面向哪些学生? 答：阿里巴巴集团2015年校园招聘主要面向即将毕业于2015年的本科、硕士、博士学生。 2、本次阿里巴巴集团的校招计划招多少人，有名额限制吗? 答：本次招聘我们希望能吸收1000多名优秀的应届毕业生加入阿里巴巴集团，对于优秀的人才我们永远欢迎，请不用担心名额限制。 3、其他专业有没有机会?有专业和学历限制吗? 答：对专业和学历只是招聘时的参考条件之一，我们并不唯学历论，只要你的兴趣和能力与职位要求相符合，都可以在网上申请相关职位。 对于应聘技术岗位的同学，只要你的能力达到要求，没有任何专业限制。如果你是非对口专业，但和专业的同学具有同样优秀的技能，反而会提升我们对你技术热情、学习能力的评价。 4、通过什么途径可以了解到阿里巴巴的行程安排及进展情况? 答：你可以通过以下途径：阿里巴巴集团实习生招聘官方网站、招聘官方微博(新浪微博：阿里巴巴集团校园招聘)详细了解相关信息。同时，我们在各大院校BBS、学校就业网站也会及时发布最新进展情况。 招聘流程 1、2015校园招聘内部推荐何时开启? 答：阿里巴巴集团2015校园招聘目前已开启内部推荐，同学们可以通过在阿里工作的师兄师姐寻求内部推荐的机会，通过简历筛选的同学将有可能在2014年9月前获得面试机会。 2、招聘流程何时发布? 答：关于2015届校园招聘的其他流程安排，将在后续公布，请同学们保持对信息的关注。 关于在线笔试的整体安排 1、今年笔试如何安排? 答：阿里巴巴集团2015年校园招聘笔试将采用在线形式开展。按职位分别安排在2014年8月25日—29日;各科目笔试开始时间及时长如下，请同学们牢记时间准时参加，未能按时参加笔试的申请人将被认为自动放弃本次申请。 参与笔试的同学须保证个人信息真实有效，并确保答题者为本人。如不符合规定或被发现有任何作弊或欺诈行为，我们将取消面试资格。 2、今年的笔试与往年有何不同? 答：除个别职位无须笔试(这些职位将采取简历筛选的方式确定面试名单);其他所有职位的笔试都将采取在线笔试。在相应笔试日期前48小时，您将可以在个人中心找到您的笔试入口，请务必提前参与在线答题环境测试，以便熟悉提醒及操作流程。笔试入口示意如下： 3、如何获得笔试邀请?(笔试网址在哪里/如何进入笔试系统) 答：除个别职位无须笔试(这些职位将采取简历筛选的方式确定面试名单);其他所有投递简历，且状态在“新投递“的同学都将获得笔试机会。我们不会再为每个同学发送笔试邀请，请牢记您的笔试时间，并在开始笔试前3天(提前48小时)登陆个人中心找到您的笔试入口，请务必提前参与在线答题环境测试，以便熟悉提醒及操作流程。 4、投递了简历，但为什么无法参加笔试? 答：部分职位没有笔试，我们会直接邀请简历评估通过的同学参加面试。无须笔试职位有：用户体验研究专员、HR培训生、数据分析师、媒体运营、影视制作、金融管理培训生。 如你不属于上述情况，请联系我们的人工客服：http://t.cn/RPGMehc 此刻你是否正备战每学期一度的期末考试， 忙着做(bei)题(ti)、请(jie)教(meng)、查(da)重(xiao)点(chao)! 为此，你可能戒掉了LOL、暂停了约会、放下了手机…… 开启了每个学期中与世隔绝的高三模式! 但是，有件事，请务必要关注一下 阿里巴巴集团2016校园招聘开始啦! 大数据、云计算、互联网金融和电商生态正在向你召唤! 进击的人生不接受等待!不投简历，怎么安心复习! 阿里巴巴集团2016校园招聘详情： 面向人群：2016届毕业生 (2016.1.1-2017.3.31期间毕业的同学) 招聘职位：技术、产品、UED、运营、客户代言人、综合职能等7大类30多个岗位等你来! 招聘人数：3000+ 校招时间(重要时间记得拍照留存哦) 内推时间：7月1日-7月26日 网申时间： 7月1日-8月15日 在线笔试： 8月17日-8月25日 面试预约： 9月2日—9月4日 专场面试： 9月7日—9月25日 如何免笔试、提早拿录用意向书，多一次参与校招的机会? 不想错过阿里巴巴2016校招重要信息，请亲一定一定一定要关注官微： @阿里巴巴集团校园招聘，每周二、五重磅更新重要信息! 查看神秘“阿大”招生事：http://t.cn/R2gEApg(手机观看) 校园招聘FAQ 本次校园招聘都招收哪些学生呀? 大约招收多少人呢? 不是相关专业的可以报名吗? 招聘流程是怎么样的? …… 各位亲，不要着急。且听校招姐姐慢慢为你们道来。 整体计划 本次校园招聘面向2016届毕业生，计划招收数千名优秀的同学。 Q：那会有名额限制吗? A：对于优秀的人才是我们永远欢迎的，只要你足够优秀，完全不用担心名额限制呢。 Q：对于有专业和学历要求的职位，不是相关专业的可以报名吗? A：专业和学历只是我们招聘时的参考条件之一，只要你的兴趣和能力符合职位要求，就可以在应届生入口申请相关职位哦。(阿里这么人性化，一直担心没有专业背景，现在我也可以去大展拳脚啦!) 招聘流程 本次招聘分为网申、评估、面试、发放录用意向书四个步骤。网申从7月1日就开始了。 Q：是不是投递了简历就有资格参加笔试呢? A：除了个别采取简历筛选方式确定面试名单的职位无须参加笔试，其他所有投递简历，且状态在“新投递”的同学都会获得笔试机会的。一定要记好自己的笔试时间啊，这个时间8月初都会在公告的，我们不会再为每个同学发送笔试邀请。(我要计算一下时间，开始好好准备啦!) Q: 推荐后多久会被安排面试? A：推荐到目标部门：简历筛选通过后，部门将在接到简历后1-2周内安排面试 推荐到阿里集团：校招团队会根据简历情况分配部门，由部门安排面试, 由于内推只有一个月时间，因此不排除周末也会收到面试电话哦 Q: 内部推荐结束后，参加内部推荐的同学后续安排是怎样的? A：8月1日前完成所有面试并通过的同学，将在8月15日前收到录用意向书 8月1日前未完成面试的同学，校招团队会安排9月开始的统一进校面试，请耐心等待 8月1日前简历评估&面试未通过，未面试的同学将收到邮件&短信通知参加统一校招笔试 Q: 内部推荐与网申对候选人而言有什么区别? A：2016校园招聘网申和内部推荐在7月1日同时开始，如果候选人已经网申还可以继续参加内部推荐哦。 内推的优势： 有机会免笔试优先进入面试环节(远程/现场) 面试通过可提前拿到录用意向书 简历如未被部门选中或面试不通过，依然会被邀请参加正常校招的笔试 关于笔试 整体安排 本次笔试将采用在线答题形式，不同职位的时间是不同的，具体安排大家还是要及时关注我们的通知哦。不过大家一定要注意：各职位笔试系统开放时间是固定的，每个同学只有一次笔试机会，错过将没有补考机会。 Q：那在线笔试需要我们到某一指定地点参加吗? A：不需要啦，大家只要使用可连接互联网的电脑，通过获取的邀约链接就可以在任何地点参与答题。 Q：笔试题的题型是什么样子的啊? A：各职位笔试题型不是很一样，主要是选择题、填空题和问答题这三种题型啦。应聘【交互设计师】和【视觉设计师】的同学注意啦：请准备好在线简历和作品集(提供的在线地址应该可以直接访问，而不是需要注册或登陆后才能查看)，试卷中会要求输入在线简历和作品集URL;作品提供请侧重申请的岗位哟。 笔试要求 大家一定要在正式笔试开始前完成模拟答题，以便提早熟悉答题环境。在各科考试开始前提前48小时，系统将开放模拟答题环境，每个同学都会有一次模拟答题机会的。 Q：参与在线笔试，对我的电脑配置有要求吗? A：答题系统对电脑配置没有特殊要求的，但需要大家使用Chrome、Firefox等浏览器访问，其它浏览器可能无法正常访问。 笔试过程中常见问题 答题过程中如果系统出现问题的话，请尝试刷新或更换谷歌Chrome或Firefox等浏览器。如问题还是无法解决，请联系我们的人工客服：http://t.cn/RPGMehc，我们会及时为大家解决的。 Q：如果我的电脑中途出错或网络不畅通导致中断，那可怎么办啊? A：开始答题后，大家中途一定不要关闭浏览器。如果不慎关闭或者中途退出了，在该科目考试结束前可通过个人中心笔试入口再次验证身份进入页面继续答题，但是答题时间不会增加;如果在该科目答题时间结束后登陆，是无法再继续答题的。不过大家可以放心，如果在指定时间内没做完，系统会自动提交答卷。 Q：如果中途关闭浏览器，我的答题记录会被保存吗? A：在大家答题的过程中，当点击“下一题”按钮时，“上一题”答题记录就会自动保存的。如果中途不慎关闭浏览器，系统将记录最近一次保存的结果，但是有可能造成部分答题结果丢失。为确保大家的答题记录被保存，请尽可能一次性完成答题哦。 笔试结果 笔试结束后的两周内，请大家随时关注自己个人中心的应聘状态，状态将实时发生变更。获得面试机会的同学，请在规定时间内在系统中预约面试时间;未通过的同学，在个人中心的“当前状态”将被修改为“笔试未通过”。 Q：如果笔试未通过，我还可以换一个职位继续应聘吗? A：每个同学进入笔试阶段只有一次应聘机会，该职位未通过笔试则无法应聘其他职位，请在投递时一定要确定合适自己的职位哟。 其他注意事项及要求 所有考试时间均为北京时间，其他时区的同学请根据情况进行调整。参与笔试的同学一定要保证个人信息真实有效，并确保答题过程完全由本人独立完成。如不符合规定或被发现有任何作弊或欺诈行为，我们将取消面试资格。 培养计划及待遇 大家最关心的问题来啦，公司为每一位实习生制定了详尽的培训计划，包括全脱产的企业文化培训、技术知识培训以及软技能型培训等;同时公司有专门的培训部门，定期开办丰富的培训课程，邀请资深的授课，帮助每一位同学更好地成长。 Q：那么我们工作地点分配和待遇怎么样呢? A：绝大部分岗位在杭州，少量在北京或其他城市。我们会为员工提供具有竞争力的薪酬和福利。 Q：如果我拿到offer后想在毕业之前来公司实习，应该怎么联系到组织呢? A：我们的入职小管家会主动联系你，如果未与你联系，你也可以主动向云客服的人工姐姐反馈实习意愿，客服姐姐会反馈给你的入职小管家。 查询方式 同学们可以通过以下途径进行了解阿里巴巴2016校园招聘的整体安排及进展情况： 阿里巴巴集团校园招聘官方网站(https://campus.alibaba.com)。 招聘官方微博(新浪微博：阿里巴巴集团校园招聘)。 各大院校BBS、学校就业网站。 如果同学们还有其他的问题，请联系我们的人工客服： http://t.cn/RPGMehc，将会有工作人员为大家答疑。 讲了这么多，各位亲，大家约吗? 约!约!约! 我们期待优秀的你加入!我们在这里，等你!阿里巴巴集团2015校园招聘启事的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于如不符合规定或被发现有任何作弊或欺诈行为、阿里巴巴集团2015校园招聘启事的信息别忘了在本站进行查找喔。
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原文地址：http://www.longhang.org/post/9634.html发布于：2025-12-29
