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销售文案营销策划 (资料图片仅供参考) 掌握了这4招,你就会成为解决问题的高手,从此你的人生不再有难题! 人的一生都在解决问题当中度过,在家庭当中你需要解决好家庭成员关系的问题! 如果你做一个企业,就要解决一个企业的生存问题! 如果你在创业,就需要整合各种资源去解决一个大的问题! 总之你处处都是在解决问题,所以你必须具备解决问题的能力! 当你学会了这套解决问题的方法,你就能举一反三的解决任何问题,因为任何问题他的背后都是相通的! 而这套方法是解决任何问题的底层逻辑! 其实解决问题,就像医生给病人看病一样,他需要通过望闻问切了解病人的病源在哪里,然后给出解决方案! 不是一上来直接头疼医头,脚疼医脚,那样永远也治不好病! 是系统的询问病人,然后找到关键节点,再给出解决方案! 还有解决问题也不能用你的经验,或你觉得,来解决,因为过去的经验,不能解决现在的问题! 比如说传统老板还停留在原来的思维里,他既不了解商业的变化,也不知道消费需求的升级…… 如果他的整体业绩下滑,他不会考虑,它的产品已经不适应市场了,他的企业需要转型了…… 他还是会考虑某个产品不行,我换一个其他的产品。某个工人不会销售,我再换一个其他的工人。或者是这个门脸不行,我再换一个门脸…… 结果到头来他也解决不了实际问题,因为他找不到问题的根源出在哪里! 而且解决问题的能力,不是说企业老板他就有这个能力,普通创业小白就没这能力! 其实大企业老板,他有经验,但他没有系统的方法,而你没有经验,但是你有系统的方法,你就能帮助老板解决他的问题! 所以解决问题是一项很重要的能力,你掌握了既能帮你自己解决问题,你也能够帮别人解决问题! 解决问题是一套系统的方法,这套方法由4点组成! 它们分别是:理解确认问题,拆分定位问题,解决问题,总结问题。 其中最重要的就是拆分和定位问题,你需要用80%的时间来拆分和定位问题。 然后只需要20%的时间来解决问题,因为你找到了问题的根源,那解决方案就很简单了。 接下来师瑾一个一个的解释! 销售文案营销策划 第一:理解确认问题! 这里面有三个点:问题点,目标,资源! 遇到一个问题,一定要反问自己一句,或反问对方一句,这是不是真正的问题源头? 找到了问题的源头,你要找到这个解决这个问题的目标具体是什么? 然后知道了问题的源点,也知道了需要达到的目标,那就需要找到解决这个问题需要的资源是什么? 比如:穿秋裤的例子 妈妈让你穿秋裤,这是个问题,你分析这个问题的背后是什么呢? 妈妈怕你感冒,其实你自己也不想感冒,这是目的。 可你不想穿秋裤,那你可以利用的资源是什么呢? 可能是一件外套,和你奶奶。 然后你可以给你妈妈说,我可以带一件外套,如果冷了,我把外套搭在腿上。 然后你可以问一下你奶奶,奶奶你说这样可以吗,你奶奶答应了,那你妈妈肯定也会同意。 这一步,就是一定要确认问题的源头,而且也确认目标,还有可利用的资源! 第二:拆分定位问题 这一点很关键,因为做社群、创业、营销当中会有很多复杂的问题。 但是你找不到问题的源头,你就无法解决问题,平时遇到问题,你会下意识的也会拆分这个问题,然后去解决。 但没有体系,没有方法,所以你有必要锻炼自己系统的解决问题的能力。 比如:雀巢速溶咖啡 雀巢咖啡,最早他是生产雀巢奶粉,可是突然之间的业绩下滑了。 业绩下滑了,首先收入减去成本就是利润。 而成本,有人工成本,原材料成本,物流成本等。 那如果所有成本没有上涨,那就要考虑雀巢奶粉的销量,同比自己企业去年的销量是增长了还是下降了。 同时还要比较市面上同样生产奶粉的企业,整体销量是不是下降了,如果整体下降了,就是证明这个品类不行了。 而雀巢奶粉,经过调查就是雀巢奶粉这个品类不行了,然后迅速的推出了雀巢速溶咖啡,一下又把市场打开了,而且引领了咖啡的市场。 就是说遇到问题一定要把这个问题拆分开,看看到底是其中的哪个节点在起着作用,然后如何去解决。 而且很多企业老板,都是通过这种目标拆解法来解决问题,就是先定一个大的目标,然后需要达到这个目标,他需要配备什么资源,然后一项一项去拆解。 如果你具备了这项能力,那你就具有了老板的思维! 销售文案营销策划 第三:解决问题 其实找到了问题的本源,找到了各个问题形成的节点,那解决问题就很简单了。 就像我刚才讲的雀巢咖啡的例子。 比如:头疼 头疼分为两种:心理因素,生理因素。 而生理因素分:内因和外因。 内因就是说你可能没睡好觉头疼,或者说话太多了头疼。 外因,可能是你不小心一抬头,头碰了一下桌子,导致的头疼。 这时候,你就可以根据实际情况去解决了。 这里,更像是一个病人去找医生看病,病人带着很多问题去找医生,医生从这众多问题当中找出病人的关键问题,然后对症下药。 所以,刚开始我就说了,解决问题是最简单的。 因为你找到问题的源头,找到问题有关的资源,解决问题就很简单。 第四:总结问题 这一点非常关键,你把问题找到了,解决方案你也找到了。 但是如何你把这个问题和解决方案系统的表达出来,这就看你的表达能力了。 比如以上雀巢咖啡的例子,找到了雀巢奶粉品类的问题。 那你就要考虑需要抽调多少资源用于雀巢咖啡的研发推广等等,但这个一定要具体根据数字说话。 比如:总结实体企业的问题。 90%的实体老板都是思维存在问题,实体企业老板手里边有很好的资源,但是他们不知道如何利用。 他们只需转型线上利用社群营销,打通线上线下,就会让自己的企业实现指数级增长! 总结就是说你根据问题的实际情况,和解决方案,用简短的话表达出来。 其实讲了这么多,人最该解决的就是自己的人生问题。 这套解决问题的方法,也可以很好的利用在人生的复杂问题上。 你从表面上看人生的问题是有求学,工作,结婚等等很多问题。 其实归根结底就一个问题,人生的意义和人生的目标。 那如何拆解人生的问题? 人生问题可以把它分成4部分:目标,输入,处理,输出。 就是说首先你要有清晰的目标,有了目标以后,你就通过不断的学习和实践,来提炼出你的思想,你的方法论。 然后把你的思想和方法论输出,去帮助目标客户解决问题,这就是人生的逻辑。 最后,有了这套方法论,你也需要平时刻意练习,然后自己真正地掌握这套方法,让你自己自己成为解决问题的高手,以后你的人生就会变得越来越容易! 关键词: 思来想去,要写出优质的文章,必须具备以下要素: 1、标题要吸引人 2、文章开头要抓住重点 3、句子之间的衔接,要承上启下 4、文章要有逻辑结构 5、优质的文章,能给人启示(有干货) 通过问题,一共找到了5条解决问题的答案,随后的工作就是一条一条的解决问题就行了。 记住: 当你能清楚明了的写出问题 答案也就随之出来了 第二种:使用万能的搜索引擎 遇到问题,要学会用工具,最好用的就是搜索搜索引擎工具,像我自己,在遇到问题的时候,会用3个工具来找答案。 1、度娘 相信你一定用过百度找过资料,没错,有问题直接找度娘,很方便。 举个例子,怎样写好标题,标题关乎到打开率,那么直接放入度娘搜索一下 很快,就出现了很多答案出来,剩下的工作是,总结整理,删选出最优质的答案就可以了,非常的方便。 记住: 遇到问题,第一时间问度娘 2、公众号搜一搜 公众号是一个封闭的环境,也正因如此,公众号内部有优质的内容,只要你能正确清晰的写出问题,那么直接在微信搜一搜找答案。 问题:奇妙清单如何设置循环 答案:马上出现了很多优质的讲解设置文章,这里面很多文章是度娘上找不到的优质文章。 从今天开始,你可以把这个工具使用起来,非常好用。 3、知乎 知乎,在国内算的上是有一个优质的问答平台,拥有海量的优质问题内容。 同时,也是一个解决问题的平台。 举个例子,我想知道效率工具有哪些的时候,我直接在知乎里面搜索这个问题 马上,就出现了很多优质的问题,随便打开一个就能找到答案。 以上3个工具,都是搜索引擎工具,以后凡是遇到问题,推荐你用这3个工具来找解决问题的答案。 因为,在这3个渠道能解决80%的疑问难题,这就足够了。 第三种:找一本解决问题的工具书 万能的搜索引擎能解决你80%的问题,剩下20%的问题就无能为力了。这个时候你就要尝试去找解决问题的书籍。 举个例子,如何讲故事? 这是一个比较大而全的问题,在搜索引擎中,只能找到碎片的解决方案,不够具体,所以,需要找专业的书籍来看。 直接在亚马逊网站,输入关键字“讲故事” 马上出现了,很多系统的讲故事技巧书籍,只要认真学习就能把如何讲故事这个难题解决掉。 记住: 工具书籍都比较系统 强烈推荐 第四重:换个角度,豁然开朗 每条路,都有起点和终点,但达到终点的路,也并非只有一条。 有的时候,到达终点,有若干条路,或者最少也有两条路。 解决问题也是如此,需要从多角度去解决问题。 举个例子,什么样的读书方式好? 可能你会觉的,采用这种方法好 这是常见的速读流程,但并非能适合所有的书籍,简单的说,有些书并不值得你去读,所以要采用另外一种方法 1、快速把书翻一遍 2、不管懂不懂,快速看过 3、判断书籍是否可读 4、判断可读,就细细读一篇 同样都是读书的方法,但实现的方式不同,不过最终的目的还是读书。 再举个例子: 古时候大禹治水,前任都采用堵的方式来治理水患,而大禹采用了疏导的方式来治理,结果大禹的疏导方式,成功解决了困扰百姓的水患问题。 相同点都是解决水患,唯一的不同是治理角度的不同,也就形成了不同的结果。 因此,解决问题也是如此,当你用A角度解决不了问题的时候,不妨换一个角度在思考解决方法,很可能问题就能解决了。 这类思考的角度,常见有: 从上 从下 从左 从右 从内 从外 从正面 从反面 一共有8个角度,这也是易经八卦里面,讲到的重要解卦的思路。 记住: 解决问题不要单一维度 换个维度可能更合适 好啦,今天的文章写完了,欢迎下方留言 更多干货,尽在周振兴的微信公众号:z58589584 你是否经常遇到一些复杂或困难的问题,让你感到无从下手或束手无策?你是否想要学习一些通用而有效的问题解决方法,让你能够在任何情况下,都能有一个清晰而系统地思考和行动过程?如果是的话,那么这篇文案就是为你准备的。 在这篇文案中,我将给你介绍一个简单而实用的问题解决方法,它可以帮助你在面对任何复杂或困难的问题时,都能有一个明确而有序地解决问题。这个方法包括以下五个步骤: - **定义问题**:明确问题的背景、目标、范围和标准。 - **分析问题**:找出问题的原因、影响、相关因素和假设。 - **解决问题**:想出多种可能的解决方案,并用客观的标准来评估和选择最佳方案。 - **实施问题**:制定并执行一个详细而可行的实施计划,并用有效的方法来监控和调整计划。 - **总结问题**:归纳并分享所学到的经验和教训,并根据需要进行改进或推广。 这个方法不仅适用于个人,也适用于团队。它不仅适用于工作,也适用于生活。它不仅适用于现在,也适用于未来。它是一个通用而有效的问题解决方法,可以帮助你提高自己和团队的知识和能力,实现自己和团队的目标。 接下来,我将分别给你介绍每个步骤的具体内容和方法,并且用一个例子来说明如何运用这个方法。希望你能跟着我一起学习,并且在实践中应用这个方法。 定义问题是解决问题过程中最重要也最容易被忽视的一步。很多人在遇到问题时,往往直接跳到寻找解决方案或者采取行动。但是如果没有清楚地定义问题,就可能导致浪费时间和资源,甚至造成更大的麻烦。所以,在开始解决任何问题之前,我们都要先问自己几个关键性的问题: · 这个问题是什么?用一句话描述出来。 · 这个问题为什么是一个问题?它违反了什么标准或目标? · 这个问题影响了谁?影响了多少人?影响了多大程度? · 这个问题需要在什么时候解决?有没有紧迫性或优先级? 通过回答这些问题,我们就可以对问题有一个清晰而全面的认识,并且可以把它写下来或者画出来。这样做有两个好处:一是可以帮助我们把模糊或复杂的问题简化或分解;二是可以帮助我们与其他人沟通或协作。 举个例子吧。假设你是一个销售经理,你发现你们部门本月的销售额比预期低了20%。这显然是一个需要解决的问题。那么你可以用以下方式来定义这个问题: · 本月销售额比预期低了20%。 · 这个问题违反了公司和部门的业绩目标。 · 这个问题影响了公司、部门、员工和客户。影响了公司和部门的利润、员工的奖金、客户的满意度。 · 这个问题需要在下个月之前解决。因为如果持续低迷,可能会影响公司的市场份额和竞争力。 这样,你就把问题定义得很清楚了。你可以把这个问题写在一张纸上,或者用一个图表来表示。这样你就可以和你的团队或者上级进行沟通,让他们也了解这个问题的严重性和紧迫性。 定义了问题之后,我们就要进入第二个步骤:分析问题。分析问题的目的是找出问题的原因,可能的影响,相关的信息和假设。这样我们才能针对性地寻找解决方案,而不是盲目地猜测或试错。分析问题的方法有很多,比如: · 5W1H法:用五个问句(Who, What, When, Where, Why)和一个陈述句(How)来探究问题的各个方面。 · 鱼骨图法:用一个鱼骨图来表示问题的主要原因和次要原因,以及它们之间的关系。 · 树状图法:用一个树状图来表示问题的各个层次和细节,以及它们之间的逻辑关系。 · 假设检验法:用一个表格来列出所有可能的假设,并用数据或证据来验证或否定它们。 这些方法都有各自的优缺点,可以根据不同的情况选择合适的方法。重要的是要保持一个开放而客观的态度,不要受到先入为主或固有思维的影响。同时,要尽量收集足够而可靠的信息,不要凭借直觉或经验来判断。 还是以刚才那个例子来说吧。你可以用5W1H法来分析一下这个问题: · Who:销售额低于预期的是哪些员工?他们有什么共同点或差异? · What:销售额低于预期的是哪些产品?它们有什么特点或优劣势? · When:销售额低于预期发生在什么时间段?有没有周期性或季节性? · Where:销售额低于预期发生在哪些地区?有没有区域性或文化性? · Why:销售额低于预期的原因是什么?是内部原因还是外部原因?是单一原因还是多重原因? · How:销售额低于预期对公司、部门、员工和客户有什么影响?有没有潜在的风险或机会? 通过回答这些问题,你就可以对问题进行更深入地分析,并且找出一些可能的原因和影响。比如: · 销售额低于预期的员工主要是新入职或者业绩较差的员工。 · 销售额低于预期的产品主要是高端或者新上市的产品。 · 销售额低于预期发生在本月的中旬和下旬。 · 销售额低于预期发生在北方和西部的地区。 · 销售额低于预期的原因可能有以下几个:市场竞争加剧,客户需求变化,产品质量问题,员工培训不足,促销策略不合理等。 · 销售额低于预期对公司、部门、员工和客户都有负面的影响。比如:公司和部门的利润下降,员工的奖金减少,客户的满意度降低,甚至可能失去一些忠诚的客户。 这样,你就可以把问题分析得更清楚了。你可以用一个鱼骨图或者树状图来表示这些原因和影响,并且给它们分配一个权重或者优先级。这样你就可以和你的团队或者上级进行讨论,确定哪些原因是最主要的,哪些影响是最严重的。 分析了问题之后,我们就要进入第三个步骤:解决问题。解决问题的目的是生成并评估可能的解决方案,选择最佳方案,并制定实施计划。这样我们才能有效地解决问题,而不是随意地采取行动或者拖延时间。解决问题的方法也有很多,比如: · 头脑风暴法:用一个开放而创造性的方式来想出尽可能多的解决方案,并且不要对任何方案进行批评或评价。 · SWOT分析法:用一个表格来分析每个方案的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)。 · 成本收益分析法:用一个表格来列出每个方案所需要投入的成本(包括时间、金钱、人力等)和所能带来的收益(包括利润、效率、满意度等)。 · SMART原则法:用一个标准来检查每个方案是否具备以下特征:具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可实现(Achievable)、相关(Relevant)、有时限(Time-bound)。 这些方法也都有各自的优缺点,可以根据不同的情况选择合适的方法。重要的是要保持一个合理而客观的态度,不要受到个人喜好或情绪的影响。同时,要尽量考虑每个方案的可行性和有效性,不要忽略任何潜在的风险或障碍。 还是以刚才那个例子来说吧。你可以用头脑风暴法来想出一些可能的解决方案,比如: · 提高产品质量,增加产品功能或者改善产品外观。 · 提高员工培训,增加员工激励或者改善员工管理。 · 提高促销策略,增加促销活动或者改善促销渠道。 · 提高客户服务,增加客户沟通或者改善客户关系。 · 提高市场调研,增加市场分析或者改善市场定位。 通过想出这些方案,你就可以对问题进行更广泛地思考,并且找出一些可能的解决方法。你可以用SWOT分析法或者成本收益分析法来评估这些方案,并且给它们分配一个评分或者排名。这样你就可以和你的团队或者上级进行选择,确定哪些方案是最优的,哪些方案是次优的。 选择了最佳方案之后,我们就要进入第四个步骤:实施问题。实施问题的目的是执行并监控所选方案,并根据结果进行调整或反馈。这样我们才能有效地完成问题解决过程,而不是半途而废或者不了了之。实施问题的方法也有很多,比如: · 计划表法:用一个表格来列出每个方案所需要完成的任务、负责人、时间、资源和预期结果。 · 甘特图法:用一个图表来表示每个任务的开始时间、结束时间、持续时间和进度。 · PDCA循环法:用一个循环来表示每个任务的四个阶段:计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、行动(Act)。 · 反馈表法:用一个表格来列出每个任务的实际结果、差异分析、原因分析和改进措施。 这些方法也都有各自的优缺点,可以根据不同的情况选择合适的方法。重要的是要保持一个执行力和责任感,不要拖延或推诿。同时,要尽量监控每个任务的结果和影响,不要忽视任何问题或反馈。 还是以刚才那个例子来说吧。你可以用计划表法或者甘特图法来制定一个实施计划,比如:任务负责人时间资源预期结果提高产品质量产品部门一周内人力、物力、财力降低产品退换率,提高产品评价提高员工培训人力部门两周内人力、物力、财力提高员工技能,提高员工信心提高促销策略销售部门三周内人力、物力、财力提高销售额,提高市场份额提高客户服务客服部门四周内人力、物力、财力提高客户满意度,提高客户忠诚度提高市场调研市场部门五周内人力、物力、财力提高市场洞察,提高市场竞争力 通过制定这个计划,你就可以对问题进行更有序地实施,并且找出一些可行的行动步骤。你可以用PDCA循环法或者反馈表法来执行并监控这些任务,并且根据结果进行调整或反馈。这样你就可以和你的团队或者上级进行沟通,确定哪些任务是成功的,哪些任务是失败的。 实施了最佳方案之后,我们就要进入第五个步骤:总结问题。总结问题的目的是归纳并分享所学到的经验和教训,并根据需要进行改进或推广。这样我们才能有效地结束问题解决过程,而不是遗忘或浪费。总结问题的方法也有很多,比如: · 经验教训法:用一个表格来列出每个任务的成功因素和失败因素,并从中提炼出经验和教训。 · 案例分析法:用一个报告或者演示来描述整个问题解决过程的背景、目标、方法、结果和启示。 · 改进计划法:用一个表格或者图表来表示需要改进或推广的方面、原因、措施和效果。 · 知识管理法:用一个数据库或者平台来存储和分享所有相关的信息、数据、文档和资源。 这些方法也都有各自的优缺点,可以根据不同的情况选择合适的方法。重要的是要保持一个学习和分享的心态,不要自满或吝啬。同时,要尽量总结和传播每个问题解决过程的价值和意义,不要浪费或遗忘。 还是以刚才那个例子来说吧。你可以用经验教训法或者案例分析法来总结整个问题解决过程,并且从中提炼出一些经验和教训,比如: · 问题分析的时候,要多方面地考虑问题的原因和影响,而不要只看表面现象。 · 解决问题的时候,要多样化地想出解决方案,并且用客观的标准来评估和选择方案。 · 实施问题的时候,要有序地制定和执行计划,并且用有效的方法来监控和调整计划。 · 总结问题的时候,要归纳地总结和分享经验教训,并且用有益的方式来改进或推广经验教训。 通过总结这些经验教训,你就可以对问题进行更深入地理解,并且找出一些可以提高自己和团队的能力和效率的方法。你可以用改进计划法或者知识管理法来改进或推广这些经验教训,并且根据需要进行沟通或协作。这样你就可以和你的团队或者上级进行交流,确定哪些经验教训是有价值的,哪些经验教训是需要改进的。 以上就是我给你介绍的一个通用而有效的问题解决方法:定义问题、分析问题、解决问题、实施问题、总结问题。这个方法可以帮助你在面对任何复杂或困难的问题时,都能有一个清晰而系统地思考和行动过程。当然,这个方法并不是唯一或最佳的方法,你可以根据不同的问题和情况,灵活地调整或改进这个方法。重要的是要保持一个主动和积极的态度,不要被问题所困扰或压倒。同时,要尽量利用和发展自己和团队的知识和能力,不要放弃或逃避问题。 我希望这篇文案能对你有所帮助,让你能更好地解决问题,更好地实现你的目标。如果你有任何问题或建议,欢迎随时联系我。谢谢你的阅读和支持。遇到难题该怎么办?4种解决方案送给你的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于遇到难题该怎么办?4种解决方案送给你、遇到难题该怎么办?4种解决方案送给你的信息别忘了在本站进行查找喔。
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原文地址:http://www.longhang.org/post/8507.html发布于:2025-12-24



