今天给各位分享值班的管理制度的知识，其中也会对值班的管理制度进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
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本文导读目录：
1、值班管理制度
2、值班的管理制度
在当下社会，很多场合都离不了制度，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，下面是小编帮大家整理的值班管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。 为进一步加强对值班工作的领导和管理，进一步规范值班人员行为，确保值班工作的有效进行，特制定本制度。 一、值班人员的主要职责 负责解答投诉、咨询的一般性问题； 负责接听、记录电话，接待来访人员； 负责其他临时交办的工作； 负责处理突发事件。 二、值班人员应提前做好值班准备工作，不得迟到、早退；当日不能值班者经值班负责人批准可提前调换，并由值班负责人报带班领导。 三、对来电、来访人员提出的问题，要及时解答；不能当时解答的问题，要及时查询或与相关人员沟通后再做答复；对反映的疑难问题要详细做好记录，经整理后转交有关科室或办公室。 四、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的问题，不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热情、周到、耐心、细致，使用规范用语，克服急躁情绪，杜绝过激言语。 五、值班工作由办公室负责监督检查。 六、值班人员务必严格遵守各项规章制度，不得擅离职守，不得占用值班电话拨打私人电话，不做与值班工作无关的.事项。 七、值班人员要持续值班室环境整洁，物品摆放整齐。 八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作。带班领导负责检查本班次值班人员的到岗状况。 九、对值班脱岗、无故不到岗人员，进行通报批评。对其他违规行为按有关规定处理。 十、遇有突发事件和重要事项时，须详细记录事件发生的时间、地点、事件概况，报告单位和人员的联系方式，在第一时间按程序报告带班领导并及时处理，不得延误和疏漏。 为了加强对全乡值班工作的管理，确保乡人民政府的安全和正常公务以及突发事件的处理，特制定本制度。 一、值班方式 值班工作实行党政领导带班，部门轮流值班。（具体见值班安排表） 二、值班时间 双休日、节假日值班:实行早晨8：30至次日早晨8：30，24小时值班。值班期间如出现突发事件，所有值班组成员必须在第一时间赶到现场，其他干部职工相继赶到现场。 三、值班主要任务 （一）处理公务来电，答复公务电话的查询； （二）接待来访群众，处理一般的`来访事件； （三）处理突发事件和紧急公务； （四）向领导报告重要事件和重要情况，承办领导交办的有关事项； （五）做好机关单位的安全防护，作好值班记录。 四、对值班工作的具体要求 （一）记录处理各类公务来电。值班人员应记录清楚如下内容：来电话人的单位、姓名、联系电话、电话内容，并将电话内容及时报告给值班领导，由值班领导作出相应的处理，重要来电应向主要领导汇报，待主要领导批示后再处理。 （二）对突发事件的处理。值班人员接到突发事件的报告后，除党政办值班人员留守电话外，其余人员应在带班领导的带领下，迅速赶到事件现场并进行相应的处理，若遇重大的突发事件，应及时报告乡主要领导，然后通知相关人员。 （三）党政办值班人员要对各类会议通知和电话通知，要记录清楚会议名称、会议时间、地点、参会人员及会议要求；如遇紧急会议通知，应在15分钟内通知参会人员参加会议。 （四）值班期间如遇上级检查工作，值班人员应负责接待；如遇群众来访，应认真听取来访者的意见，做好记录，做好思想工作，不得推诿不办。 （五）值班期间如收到上级下发给党政主要领导的紧急公文或紧急信函，值班人员要迅速将有关情况报告主要领导，并及时按领导意图办理。 五、值班纪律 （一）双休日如逢赶场天，所有干部职工照常上班。 （二）加强领导和管理。由党政办负责拟出值班安排表，节假日按安排表执行，不另行安排。如个人有特殊情况需临时换班，必须自行找人调换，并提前向乡主要领导说明情况。不请假无故不值班者，每发现一次，作旷工处理。 （三）严格遵守值班时间。各部门值班必须坚守工作岗位，保证全员到岗，严禁出现脱岗现象；不能聚众打牌、打瞌睡、聊天。值班人员玩忽职守，引起安全及财产遗失等问题，要追究当事人责任。 （四）严格交接班制度。值班人员不得迟到、早退，认真做好交接班手续，保证值班工作正常、连续运转。当班的事务原则上要处理完毕，做到不拖拉、不推诿，未处理完毕的事情，要给接班的同志交待清楚。遇重大情况立即向乡主要领导报告。 （五）保持各值班室卫生。值班地点设在党政办及相应值班办公室，值班人员必须保室内卫生，保证干净整洁，营造良好的值班环境。 为确实加强建筑安全生产工作要求，结合项目实际情况，为确保节日施工安全，特制定本制度。 一、节日前 施工现场管理人员和作业人员忙于过节准备，注意力不集中，警惕性不高，麻痹大意！容易产生安全事故： 1、针对此特点，节日前应根据节日长短，除常规管理外，提前进行安全检查，消除隐患； 2、加强安全宣传和教育工作，警钟长鸣、节日施工期间每天进行5分钟班前交底会，确保节前安全生产。 二、节日期间 因为休假，管理人员不到位，生活不规律，作息时间混乱，作业状态不佳，易产生安全事故，因此应合理安排生产和休假的时间： 1、节日期间确需要加班的必须检查管理人员是否到位，并满足要求，管理人员不到位不进行作业； 2、施工队负责人要检查作业人员班前状态，达不到状态的`人员得进入施工现场； 3、加强作业期间安全检查，消除隐患，加强安全宣传和教育工作，管理人员必须到位，每天进行安全技术交底。 4、进行休假的施工现场，除安排值班保卫人员外，施工现场应在放假前进行安全检查，处理完隐患后现场要封闭管理，非特殊情况人员不得进入； 5、节日期间应公布管理人员值班电话，有情况及时向有关领导汇报。 三、节日后 特别是长时间的休假，易产生节日综合症，不能及时进入工作状态，进入现场作业，容易生产安全事故，因此应做好节日后的心态调整工作。 1、针对节后的特点，收假后，不急于进行作业，确定收假日期，人员到位后，进行安全宣传和教育工； 2、对现场进行节后检查，确定安全隐患消除后，方可组织施工； 3、春节后，因假期较长，按中国的传统文化，应酬多，虽然正常工作，但生活不规律，工作状态不佳不得进入施工现场； 4、针对节后情况，督促工队管理人员到位，关键人员不到位，不得进入施工作业。 四、其他 1、项目各部室在假日前后，提前进行准备，做出计划，拿出关键管理措施，确保安全管理到位； 2、及时参加与建设的各单位协调，确保节日安排，并拿出计划安排及管理措施； 3、施工队没有按照要求进行施工的，要及时给予批评教育。 4、各部室在每次放假前3天，把节日期间的计划上报项目领导。 5、各部室未认真执行本规定的，按照项目管理制度给予处理。 为了及时处理机关事务，特别是工作时间以外出现的状况，检查督促机关安全保卫工作，确保局机关正常工作秩序和生活秩序，制订本制度。 一、局日常值班由门卫负责，各单位对本楼层值班加强配合。 二、双休日实行各单位轮流值班制度。值班时间为上午8：00至下午5：30。值班由办公室统一安排，提前公布值班人员名单。 三、值班工作纪律：值班人员要坚守岗位，尽职尽责，不得擅离职守。因故不能到岗的.，由值班单位负责人落实好代班工作人员，具体值班职责为： 1、负责当班期间中心的安全保卫工作。 2、接转值班室电话，签收并及时传递来文来电，热情接待来访人员；认真填写值班日志和电话记录，妥善处理当天值班事宜。 3、对进入单位院内的闲杂人员要及时进行盘查。非特殊状况，禁止外单位车辆进入院内。 4、当班如遇重大紧急事项，要迅速向有关领导及时报告。 5、搞好值班交接工作。 四、值班职责追究： 1、值班人员不按时到位，或值班不负职责，造成损失或严重后果的，要追究带班负责人和值班人员职责，取消值班人员和所在单位的评先资格。 2、办公室年终统计公布各单位人员值班状况，并纳入年终考核资料。 为促进公司设备租赁和变电运行工作的高效开展，有效预防突发事件发生，特制定如下值班管理制度： 一、公司值班实行公司领导和科级管理人员轮流值班制，具体值班安排事宜由综合办公室负责。 二、值班人员应认真履行岗位职责，按时到位，坚守岗位。 三、值班人员值班当天早8时上班后，到值班室粘贴好当日值班牌，24小时值守在单位，并持续通讯畅通。 四、值班人员值班当天，需及时到设备库房、35KV变电工区进行全面巡查和隐患事故排查。若遇突发事件和重要状况，在进行全权协调处理的`同时，要及时向当日值班领导报告，个性重大或紧急状况可直接向公司党政主要领导汇报。 五、逢重要节假日和重特大事件等值班任务时，由公司根据任务要求，安排值班事宜。 六、值班人员要认真填写值班记录，及时处理值班期间发生的各种事情。值班结束后，认真办好交接手续。 七、值班记录由综合办公室在月底统一收集，作为做资及安全隐患排查的`依据。 八、在每周周一的生产调度例会上，值班人员要对值班期间发现的问题进行及时通报。 九、35KV变电工区管理人员轮流值班，值班地点为35KV变电工区工作现场，值班期间负责处理工区的日常管理事务。 十、值班人员值班当天有事请假，请示当天值班领导后，务必协调安排好其他人员按时值班。 一)办公室值班管理制度 1、值班期间,要坚守岗位,认真值勤,严格履行岗位职责,无特殊情况不得擅自离开工作岗位对于上级交给的各项工作任务必须积极圆满完成 2、对办公室内的一切物品、设施负责无特殊情况不得外借 3、必须礼貌受理来自各方的电话,重要事情的电话要详细做好记录,并及时转告受话人 4、当接到其他部门报来的事故(事件)电话时,及时向部门经理报告 5、严禁外部人员进入部门办公室严禁拨打私人电话值班电话不得外借 6、必须保持室内清洁卫生严禁在办公室内嬉笑打闹 7、要严格交接班制度,详细填写值班记录需要交下一班完成的'重要事情,要详细交接清楚 二)保安部巡逻管理制度 1、人员在岗巡查期间,必须严格执行酒店和部门的各项规章制度 2、巡逻人员必须正确使用巡逻器械,不得随意开启巡逻钟,应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸注意维护保养,确保巡逻钟正常运转 3、夜值巡逻人员,每班次巡查打卡不得少于6次下班时认真张贴、核算打卡时间记录,报领班复审。 4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时,应严格认真地对酒店各部位进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理,并报当班领班。 5、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接,需下一班处置况应作完善交接,并有领班监督实施。 6、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,改运巡逻路线时应作详细记录。 1、项目中心实行全天候值班，24小时为住户提供服务。各主管、水电维修工中午和夜间在管理中心轮流值班。 2、中午值班时间为11：30—14：00，由一名主管及两名水电维修工负责。 3、夜间值班一名水电维修工负责。 4、值班主管负责夜间和中午事务的全面管理，并做好值班记录，填写《主管值班日记》；事务助理在值班期间负责接听电话和填写《夜间（中午）值班登记表》；水电维修工负责水电维修。 5、夜间值班期间，值班主管负责对夜间各值班岗位的'检查与监督，每晚于21：00、1：00、4：00开始对各岗位检查三次，并填写《值班主管夜间查岗记录表》。 6、夜间（中午）值班期间如遇不能及时处理的投诉、委托、维修问题（非应急情况），则应在第二天8：30—14：30由事务助理根据《管理中心夜间（中午）值班登记表》所登记的情况，填写《夜间（中午）遗留问题登记表》，并交相应责任部门处理，具体操作可参照《管理中心工作手册》中的"夜间（中午）遗留问题处理规程执行。 1、值班人员按规定巡回路线，依次检查电气设备，保持正常运行。 2、值班巡回检查每日三次以上，遇有用电负荷加重或超负荷时，遇有暴风雨雪天气变化时，设备故障危及正常运行时，应增加值班巡查次数，加强对运行中的电器的监视。 3、加强节假日期间的.安全防火检查。 4、值班巡逻中发现的电气设备缺陷，损坏或火灾隐患应及时处理或汇报。 5、加强夜间对重点安全部位的值班巡查，发现事故隐患要及时处理。 6、严禁安全设施管理人员、值班人员和防火巡查人员脱岗。 7、安全检查、巡查记录要齐全。 一、按照规定时间当班,不得擅离职守。 二、在当班时不得饮酒、打磕睡、看阅书报、听广播或与同事闲谈、会客或参与赌博。 三、轮值班工作时,须配带上岗证,先巡视设备机房及走火通道,特别注意楼宇环境清洁,维修遇有不寻常事件,向上级汇报,做好每天检查情况记录。 四、台风或雷暴大雨期间,值班员必须按照公司所颁布之台风暴雨期间员工当值规定及防风防洪措施做好一切防风、防洪工作,以保护公共财产,防止意外或水浸等事故的发生。 五、服从上级的指导及执行指定工作。 六、留意各项公共设施是否损坏或涂污,并通知有关人员修理,必要时协助维修工作,并做好详细记录。 七、执行各项任务时,必须有礼貌,牢记团结、务实、精诚、奉献的工作精神。 八、如有住户发生意外时,例如:受伤、晕倒等,应立即协助其家人召救护车或代办报警。 九、详细记录住户投诉事项,并迅速处理及报告。 十、必须熟悉楼宇结构,给排水管道走向、阀门方位,如有滴漏现象及时维修,并作记录。 十一、必须熟悉楼宇灭火工具的.位置及使用方法及电气线路煤气管道的走向,开关位置,控制范围和操作方法。 十二、协助治安队长的工作,维护治安秩序,解决突发治安事件,如解决不了,及时向上级汇报,并作记录。 十三、对于违章装修、违章动火作业的,有权进行劝阻。 如不听劝者,依法作出处罚。 1、值班人员应认真学习并遵守公司各项管理制度。 2、必须穿工作服，配证上岗。 3、上班时严禁睡岗、结伙聊天。 4、上班时不得私自会客或做与工作无关的事情。 5、上班交接签字不得弄虚作假。 6、对进厂人员要进行严格的验证、登记。 7、值班时不得喝酒，严禁赌博和拉班结派。 8、服从上级分配，做好夜间保卫安全工作。 第一条公司员工一律佩带上岗证进出厂区。外来人员及车辆必须办理登记手续后方可进入指定区域。儿童禁止进入厂区。 第二条机动车辆进出厂区应自觉接受执勤人员的检查（消防车、救护、抢险工程车在执行任务时例外）。 第三条公司物资出厂时一律凭物品出门证出厂，物、证必须相符。否则，门卫执勤人员有权扣留其物资。 第四条门卫执勤人员必须忠于职守，严守岗位，遇有异常问题及时处理并报告。 第五条严禁非执勤人员在执勤区域逗留或寻衅滋事。不听劝阻者，按有关规定处理。 第六条值班巡逻人员要熟悉公司工房、库区及重点要害部位的分布情况，了解公司内部治安形势和动态，掌握易燃易爆和贵重物品的存放情况。 第七条认真巡查公司的`守护区域，严格执行巡查制度，工作严肃认真，尽职尽责，不殉私舞弊。 第八条在巡逻中对可疑情况要仔细盘查，发现问题应及时处置并报告部门领导。遇有紧急情况要及时采取措施控制事态。 第九条值勤时发现和处理的问题，应如实做好记录，并交接清楚。 第十条完成领导交办的临时警卫和护卫任务。 1、保安值班实行4人三班倒，其中一人专职白班，其他3人中班和夜班轮流值班，体具由班长负责安排。 2、值班时间：白班9：00~19：00；中班19：00~2：00；夜班2：00~9：00。 3、中班安排1人值班，夜班安排2人值班，但夜班1人按正常时间上下班，另1人22：00上班，5：00下班，保证每天夜间22：00~5：00有2人值班。 4、白班值班，按公司规定穿戴好保安服，并保持外表整齐，树立企业良好形象。值班期间负责进出人员和车辆登记及检查工作。 5、中班和夜班值班，严格执行公司规定的巡检路线，并做到1人值班时每间隔1小时巡检一次，2人值班时每间隔半小时巡检一次。 6、保安值班每月由班长负责安排轮流调休1天，但调休期间必须保证夜间22：00~5：00有2人值班，其他时间有1人值班。 7、公司安排专人每天对保安中班和夜班巡检情况进行检查，对没有执行公司规定的情况进行考核。 8、本制度从公布之日起执行，11月份进入冬季后，视天气和生产情况再作另行调整。 为加强对社区居委会的日常管理，树立社区干部“服务于社区，奉献于社会”的良好职业形象，特制订本制度。 一、除按规定出勤外，还须在法定时间内轮流值班，做到干部轮休，居委会不关门，以方便居民群众到居委会办事和能够处理各种突发性事件。值班由主任负责排出值班轮流表，每人每天严格按值班轮流表值班。轮到星期六、节假日的`照常值班。 二、无特殊原因不得请假，不得迟到或早退，确有特殊原因，必须向主任请假，并自行对调好值班人员。 三、值班人员应提前十五分钟到岗，签好名，并做好上班前的一切准备工作。 四、在值班时间内，应严守岗位，不得中途离岗，虽签到但中途离开的，视作缺勤。 五、认真做好值班记录，处理好公务，遇重大事件时，应及时向有关领导报告，并办理值班交接手续。对外地、外单位来访来函的调查，值班人员要实事求是，不弄虚作假，经核实了解清楚后由负责人签字，并加盖公章方可发函答复。 六、书记主任将不定期检查值班情况，对无故缺勤或不负责任者将予以通报批评，责令其深刻检 一、值班 值班是指由于工作需要,经有关部门负责人安排的晚间或节假日在岗从事守护和值勤的行为。 二、值班要求 1、值班人员必须在指定的'时间到岗值班,处理各类有关事项; 2、夜间值班不得擅离岗位,处理事情必须有书面记录; 3、值班人员必须认真做好值班记录,记录应表达清楚事情的过程、处理结果及善后移交等内容; 4、有事不能值班,应事先说明情况,并经分管领导同意,妥善安排其他人员值班,未经同意,任何值班人员不得擅自委托值班、换班,否则,由此造成不良后果将追究其本人责任; 5、夜间值班应仔细检查各岗位工作状况,仔细观察所辖楼宇内外的综合情况,发现可疑现象,须迅速查明情况,采取必要措施处理解决。对离岗、睡觉等现象,除严肃批评外,并根据公司规章给予必要的处罚。 三、值班费 值班费计发按《公司人事管理制度》实施。 四、值班责任 对值班期间因不负责任给公司带来损失的,由当班人承担责任,公司将给予相应处理。 五、附则 本规定由公司行政人事部解释,本规定自颁布之日起施行。 1、项目中心实行全天候值班，24小时为住户提供服务。各主管、水电维修工中午和夜间在管理中心轮流值班。 2、中午值班时间为11：30—14：00，由一名主管及两名水电维修工负责。 3、夜间值班一名水电维修工负责。 4、值班主管负责夜间和中午事务的全面管理，并做好值班记录，填写《主管值班日记》；事务助理在值班期间负责接听电话和填写《夜间（中午）值班登记表》；水电维修工负责水电维修。 5、夜间值班期间，值班主管负责对夜间各值班岗位的检查与监督，每晚于21：00、1：00、4：00开始对各岗位检查三次，并填写《值班主管夜间查岗记录表》。 6、夜间（中午）值班期间如遇不能及时处理的`投诉、委托、维修问题（非应急情况），则应在第二天8：30—14：30由事务助理根据《管理中心夜间（中午）值班登记表》所登记的情况，填写《夜间（中午）遗留问题登记表》，并交相应责任部门处理，具体操作可参照《管理中心工作手册》中的"夜间（中午）遗留问题处理规程执行。 为确保住户报修和投拆及时得到受理，小区内各类突发事件能够迅速获悉并处理，特制定本规定。 一、管理处应合理调配人员，保证全天二十四小时有人值班。 二、值班员应认真做好值班记录，发现重大问题迅速上报管理处主任。 三、按规定接听住户电话和接待住户来访，如有住户报修，应填写《住户报修登记表》并约定上门时间;如有住户投诉，应填写《投诉受理登记表》并报告部门主管采取措施处理。 四、值班时按规定着装，配带工作证。值班期间不准做与值班工作无关的事情(如:下棋、打扑克、打麻将、看小说、喝酒、打私人电话聊天、睡觉等)。 五、值班期间有事外出须事先向部门领导请假，经领导批准并有人替值后方可离开，擅自离岗按有关规定处理。 六、管理处主任应不定期对值班情况进行巡视;及时处理突发事件，对违规或擅自离岗者进行处置。 七、夜间值班期间，相关部门负责人或主管须对各岗位进行夜间查岗。 八、遇特殊情况，管理处必须有负责人值班，及时处理突发事件。 1、门卫值班人员上岗时要坚守岗位，敢于劝阻、制止扰乱企业治安秩序的行为，在确保自身安全的情况下敢于同坏人坏事作斗争。 2、门卫值班人员应尽职尽责，不得看书、下棋、睡觉或做其他有碍本职工作的事情，不得擅自离岗。亦不得随便让他人代岗。发现问题及时处理、汇报，严禁酒后值班。 3、进入工地的各种材料，值班人员必须进行认真登记，注明材料数量、车的'种类和车号，并填写日期、装卸材料要登记。 4、外运材料必须有单位工程负责人签字，门卫值班人员认真查验、登记无误，方可放行。 5、值班人员要建立交接班记录本，严格执行交接班制度。在交接班时，经接班人员核查无误后，双主签字后方可接班，以便分清责任。 6、保证昼夜轮流值班，严禁私自离开工作岗位，值班时间不得睡觉喝酒，不断进行巡逻检查，违者罚款100元。 7、如发现有偷盗者，迅速报警并通知管理人员。 8、白天值班期间，门卫要负责大门处的卫生环境。 9、节假日、敏感时期要加强保卫工作。 10、如因值班期间因值班门卫玩忽职守造成财产损失，项目部视情况的严重性给予值班门卫罚款处理。 一、值班人员必须坚守岗位，每天4点30前收集各部门及各子公司不稳定因素每日一报。遇有情况，立即向办公室领导汇报，并按领导指示及时处理，同时上报给公安局。 二、值班人员须认真做好交接班登记，值班情况在当日未处理完的，须向接班的值班人员交待清楚，接班的`同志必须按照交班人员的交待继续完成，交接班时间为早上9点整。交接班人员要双方签字生效。 三、值班人员要爱护值班室用品，搞好防火、防盗及用电安全。 四、值班期间，做好值班记录，重要情况信息及时报告带班领导。按时限和规定的程序及时处理，不得贻误。如发生突发性事件，要立即向带班领导报告，如超时限，要严肃追究责任。 五、如因值班人员撤离值班岗位或因带班领导处置不力，造成维稳信息情况漏记、漏报，未及时处理而酿成重大影响、后果严重的维稳事件的，依据有关规定追究责任。 六、因事、因病或者其他原因不能值班时，要事先向办公室领导请假，并由办公室领导安排调换。 1、办公室财产保管。如有借出物品，一定要登记并及时催还。 2、将工作内容及时登记在日志上。收到请柬、文件时，必须及时通知相关人员并及时登记备忘。做好交接工作：做了什么事，那些事已经处理，那些事情还需要处理，请记在值班日志中。 3、按时到岗，观察办公室的整洁和卫生状况，根据情况打扫卫生，不得在办公室喧哗、吵闹，营造良好的工作环境。 4、有领导前来会议，要主动打招呼、倒茶，热情接待。 5、要熟悉院办老师及相关领导，见到老师要尊敬称呼。 6、接听电话时，主动客气应接相关工作，面向不同部门、单位、人、事。联系相关具体老师，急事马上汇报，并作好记录。 7、值班必须签到，代班的'同学需写清楚帮谁代班。有特殊情况必须提前请假。 8、下班时要整理好办公桌。关闭所有电器。 9、如办公室没开门则及时与xx联系。 10、熟悉本部门工作情况，严禁在办公室做与值班无关的事。 11、培养后备干部：相关工作建档和部门工作运行情况、开展情况，负责人加强业务指导。 12、本制度自XX年x月xx日正式执行，请各值班人员认真贯彻，严格执行！ 为切实加强学校管理，充分发挥值班行政管理人员职能，确保教育教学秩序的.正常运行，特制定本制度。 一、值班人员安排 值班人员由学校中层干部和校领导兼任。每学期初，由办公室根据需要制定值班安排表，一般一天安排一人，报校长审定后实施。 二、值班人员职责 1、值班时间为一天，当日上午8：00至次日上午8：00。 2、负责对各处室（中心）、系部日常工作的检查和督导，重点突出安全问题的检查。 3、及时处理当天校内偶发事件及突发性事件，发现重大问题时，及时上报校长和上级有关部门。 4、认真填写《学校值班日志》。 5、每日9：00前办理完《学校值班日志》移交手续。 三、值班人员要求 1、佩戴值班标志，保持值班人员形象。 2、值班时间不能离校，当晚要求住校，必须保证值班当天手机通讯畅通（24小时开机）。 3、认真客观填写《学校值班日志》，实事求是评价打分，要有安全排查工作记录。 4、因公事外出时应报告主要领导，安排代理人员。 5、若有违反，取消当天值班津贴。 一、遵守局机关制定的各项管理制度，按时上、下班，不准迟到、早退，班中不准脱岗，严禁做与工作无关的.事情。 二、严格按排定的班次值班，换班必须提前写换班申请，交分管领导批准后方可执行。 三、认真掌握当班调度情况，负责当班数据的统计，严格执行请示汇报制度，做好上情下达，下情上报，对当班情况及时作好记录并签字。 四、认真做好文件收发工作，对当班来电来函必须做好专门记录，并向上级领导汇报，对发放的传真电文和下达的通知认真做好记录并记下接受人员的姓名。 五、在矿井发生事故或系统发生故障时，应立即向值班领导报告。各种监测数据不能正常上传时，应立即报告并查明原因，记录清楚 六、各种记录、台帐、传真、文件及电子信息、文档等资料应分类存档，以备核查。 七、爱护室内各种设备及物品，人为损坏照价赔偿。 八、工作场所严禁非工作人员入内。 九、按规定时间做好室内各处卫生工作，每天早晨上班前、每天下午下班前打扫。 1、严格执行门卫制度，忠于职守，并做到语言文明，礼貌待人，不借故刁难，以职谋私。 2、严格执行出入制度，外来来访人员要凭身份证件进行一人一登记，由门卫值班人员用内部电话通知被访人，取得被访人同意，由被访人或被访人指派的人亲自到门卫迎接后方能进入小区。 3、对外来人员进行认真询问登记，未经许可推销人员谢绝进入本小区;因工作需要(如建筑施工、设备维修、安装调试等)外来人员临时出入小区，需到物业客服中心办理临时出入登记备案。 4、出小区人员携带的装修材料、大件物品和工具等应主动到客服中心开具出门条，并由门岗核实物品数量与出门条内容相符后方可放行出门。 5、对进出车辆做好登记、收费和车况检查记录，引导车辆进出和停放。对违章车辆，要及时制止并加以纠正。保持停车场的清洁卫生，定期检查停放车辆的.车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。 8、认真填写各项登记和登记台账管理工作。 9、按公司规定的时间在岗亭外立岗执勤。 10、值班期间不得脱岗、替岗、串岗以及做与值班无关的活动。 1、全体员工都有值班的职责和义务，值班表由办公室负责制订，值班人员严格按值班安排表执行。 2、值班人员要在值班室值班，坚守岗位，提高警惕，对单位办公区进行巡视，保证值班电话24小时畅通，不得擅离职守。带班领导全面负责当日的值班工作。 3、值班人员要及时处理值班中遇到的.情景和问题，并做好值班记录，发生突发事件及时向带班领导汇报，及时妥善处理。 4、值班人员要提高警惕，做好安全保卫、防火和xx工作。 5、值班人员在交接班前要搞好值班室卫生，关好门窗。 6、交接班时，接班人员要提前15分钟到岗接班;交、接班双方人员要当面交接值班钥匙和值班记录，并在值班记录上履行签字手续，做好工作交接。 7、值班人员有事(包括公事、私事)或因病不能值班时，报经带班领导批准后，由本人自行调换班次，并在办公室登记，严禁擅自不值班或值班脱岗，擅自不值班或值班脱岗的按旷工处理。 8、由于本人特殊情景不能参加值班的由本人提出书面申请，由局主要领导批准。 9、值班室的用品由当班人员负责清洗更换。 【值班管理制度】相关文章： 值班管理制度07-17 值班的管理制度11-10 公司值班管理制度05-15 夜间值班管理制度05-18 应急值班管理制度07-05 值班管理制度范本09-27 值班管理制度通用10-09 维修值班管理制度11-23 值班管理制度优秀12-12 保安值班管理制度11-09 值班的管理制度（通用15篇） 在不断进步的时代，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。到底应如何拟定制度呢？下面是小编精心整理的值班的管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 为切实做好分中心节假日期间安全保卫工作，提高处理应急事件的潜力，特制订节假日值班制度。 一、值班管理 （一）分中心节假日值班归口办公室管理，由办公室负责编排节假日值班表。 （二）分中心节假日值班采取电话值班和现场值班相结合的办法。电话值班由班子成员或办公室负责人担任；现场值班由一名中层干部和一名职工（或保安）担任。 （三）分中心节假日值班人员原则上以“七科一室”顺序轮职。 （四）分中心节假日值班报警系统由办公室指定一名当天值班人员负责。 二、值班职责 （一）现场值班职责 1、负责结算服务大厅和两楼办公区域安全巡视（上午一次，下午一次），做好巡视记录。 2、发现安全消防隐患或设备故障等，首先在第一时间通知物业值班维修人员到场处置，并报办公室值班联系人。 3、及时接听值班电话，涉及重要电话、紧急通知、紧急公文应立即向值班领导汇报。 4、值班时间内遇突发事件，应按急事急办的原则及时予以处置，并报分中心值班领导和办公室值班联系人。同时，将处理过程记录在案备查。 5、负责信件报刊、银行卡折收讫。 6、现场值班人员下班前应关掉所有电源，关好门窗，打开报警系统，确认无异常状况方可离开。 （二）电话值班职责 1、应与当天现场值班人员持续联系，及时了解值班状况。 2、对值班人员报告的状况应提来源置意见，必要时赶赴现场处置。 3、如遇重大问题、突发事件负责向分中心主要领导报告，或上报市社保中心值班领导。 三、值班要求 （一）值班人员应持续手机畅通，现场值班人员应准时到岗，确保不空岗、不离岗、不误岗。 （二）值班人员应有高度的职责感和警惕性，无论电话值班还是现场值班，值班时间内不允许酗酒等影响正常值班的事。 四、附则 本制度自20xx年1月15日起执行，如与上级规定有抵触的以上级规定为准。 为了及时处理机关事务，个性是工作时间以外出现的状况，检查督促机关安全保卫工作，确保局机关正常工作秩序和生活秩序，制订本制度。 一、局日常值班由门卫负责，各单位对本楼层值班加强配合。 二、双休日实行各单位轮流值班制度。值班时间为上午8：00至下午5：30。值班由办公室统一安排，提前公布值班人员名单。 三、值班工作纪律：值班人员要坚守岗位，尽职尽责，不得擅离职守。因故不能到岗的，由值班单位负责人落实好代班工作人员，具体值班职责为： 1、负责当班期间中心的安全保卫工作。 2、接转值班室电话，签收并及时传递来文来电，热情接待来访人员；认真填写值班日志和电话记录，妥善处理当天值班事宜。 3、对进入单位院内的闲杂人员要及时进行盘查。非特殊状况，禁止外单位车辆进入院内。 4、当班如遇重大紧急事项，要迅速向有关领导及时报告。 5、搞好值班交接工作。 四、值班职责追究： 1、值班人员不按时到位，或值班不负职责，造成损失或严重后果的，要追究带班负责人和值班人员职责，取消值班人员和所在单位的评先资格。 2、办公室年终统计公布各单位人员值班状况，并纳入年终考核资料。 一、实行门卫、教师、中层领导三结合的值班制度。 二、值班教师按时到岗位，有特殊状况提前做好协调请假手续。 三、值班人员在值班时间内，不得擅离岗位，不做私活。 四、值班人员应填写好值班记录，并收发好刊杂志及上级文件、来函，有事及时通知校领导及当事人。 五、定时巡视校园，发现危险或其他突发事件及时处理，并通报校领导。 六、加强进出校门检查，来客进门须履行登记手续，不准外人随便进出。 七、做好校园门前三包工作。 八、遇到紧急状况时，应及时拨打110或119。 九、认真接、转电话，并对重要电话做好记录，热情接待来访人员，妥善处理有关事务，作好值班登记。 十、值班人员遇有紧急、重要事务时，要及时向有关领导请示报告，不得延误和擅自处理。 十一、值班人员要按规定时间交接班。交接班时，要详细交接值班状况，尤其要把未处理完的事项交待清楚，并在值班簿上登记、签名。 十二、值班人员要爱护和管理好值班室的各项设备。非值班人员不得随便进入值班室。 十三、巡逻期间要尽心尽责，一丝不苟的完成校区治安巡逻任务，确保校园教学的安全，制止和防止各类违法犯罪行为发生。 十四、巡逻时应严格按照规定的巡逻路线、时间、目标进行巡查，时刻提高警惕；发现问题及时向带班领导汇报，并做好巡逻纪录。 十五、巡逻时如遇违法犯罪行为发生，务必勇于向前，齐心协力，敢于制止。 1、各科在节假日务必安排人员值班。节假日前三天，应落实值班人员，做好节前排班，并通知本人。法定节日值班人员表报院办公室，以便全院统一排班。 2、各科负责人，负责落实并检查各种抢救药品及设备，保证节假日中使用。 3、节假日前，院部组织有关科室对全院各科室的值班安排及急症抢救准备进行一次检查。 4、各级值班人员均应精力集中，不能分心，不干私活。严守工作岗位，不得擅自离开。 5、各级值班人员不得私自与他人换班，如因特殊状况务必换班者，经院长同意批准，另行安排值班人员。 6、进修人员节假日期间，未经科主任批准，不得安排单独值班。 7、各级值班人员，应患于职守、尽职尽责，做好节 假日期间的各项工作。尤其要做好急症抢救工作，并做好交接班。各级值班人员应服从院总值班的工作调度。 第一条本企业于节假日及工作时间外应办一切事务，除由主管人员在各自职守内负责外，应另派员工值班处理下列事项： 1、临时发生事件及各项必要措施。 2、指挥监督保安人员及值勤工人。 3、预防灾害、盗窃及其他危机事项。 4、随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。 5、企业交办的各项事宜。 第二条本企业员工值班时间规定如下： 1、自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。 2、例假日：日班上午八时起至下午五时止。夜班下午五时起至次日上午八时止。 第三条员工值班安排表由各部门编排，于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌，写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。 第四条值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务，不得中途停歇或随意外出，并须在本企业内所指定的地方食宿。 第五条值班员工遇有事情发生可先行处理，事后报告。如遇其职权不能处理的，应立即通报并请示上司办理。 第六条值班员工收到电文应分别依下列方式处理： 1、属于职权范围内的可即时处理。 2、非职权所及，视其性质应立即联系有关部门主管处理。 3、密件或限时信件应立即原封保管，于上班时呈送有关上司。 第七条值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表，于交班后送主管转呈检查，报告表另定。 第八条值班员工如遇紧急事件处理得当，使企业减少损失者，企业视其情节给予嘉奖。 第九条值班员工在值班时间内，擅离职守应给予记大过处分，因情节严重造成损失者，从重论处。 第十条值班员工因病和其他原因不能值班的，应先行请假或请其他员工代理并呈准，出差时亦同，代理者应负一切责任。 第十一条本企业员工值班可领取值班津贴，其标准另定。 第十二条本制度解释权归行政部。 第十三条本制度从公布之日起执行。 为保证财经学院值班工作的各项秩序和工作的顺利开展，特制定财经学院的值班管理制度。部长、副部长负责值班工作，干事辅助相关工作的开展。各部门和个人都应严格遵守值班管理制度。请认真阅读本制度的注意事项，以便工作的顺利进行。 (一)时间地点 1)时间:周一至周五，中午12:00至13:00(暂定) 2)地点:行政楼330 (二)工作资料 1)值班期间应签到，不签到者以缺勤处理。缺勤将在学期末的考核中按规定处理。 2)值班人员应整理好当天的来函及文件，分类归档到指定地点。不得将文件随意丢放。 3)值班人员原则上每个部门不得少于1人，确保每一天有人到岗值班。 4)对于要由下一班次的值班人员接手的工作要在换班时交代清楚，避免工作上出现问题。 5)各值班人员(各部门部长及干事)务必准时到达值班地点。不迟到，不早退，值班时间内不得擅自离开岗位。值班期间，禁止任何人在办公室内喧哗。 (三)接待规范 1)值班工作开始前，由学生信息与咨询中心摆放好各部门席卡，其他部门按照席卡对号入座，以便其他学生办理各项事务。 2)值班人员应当持续良好风貌，对学生要做到热情大方，细致耐心。对老师要做到尊敬师长，有问必答。主动为来访的同学和老师解决问题。 (四)其他注意事项 1)注意安全，各值班人员下班前应关掉各种电器设备，切断电源，锁好门窗，方可离开。 2)值班期间，不得因为私人需要而使用办公室物资如打印机，纸张等。 3)由于值班未尽责而导致的物品丢失或损坏的，由直接经手人负责维修或赔偿。 4)如遇紧急状况无法处理，应立即通知指导老师，询问相关细则，确保工作不出现差错。 l、全体员工都有值班的责任和义务，值班表由办公室负责制订，值班人员严格按值班安排表执行。 2、值班人员要在值班室值班，坚守岗位，提高警惕，对单位办公区进行巡视，保证值班电话24小时畅通，不得擅离职守。带班领导全面负责当日的值班工作。 3、值班人员要及时处理值班中遇到的情况和问题，并做好值班记录，发生突发事件及时向带班领导汇报，及时妥善处理。 4、值班人员要提高警惕，做好安全保卫、防火和保密工作。 5、值班人员在交接班前要搞好值班室卫生，关好门窗。 6、交接班时，接班人员要提前15分钟到岗接班;交、接班双方人员要当面交接值班钥匙和值班记录，并在值班记录上履行签字手续，做好工作交接。 7、值班人员有事(包括公事、私事)或因病不能值班时，报经带班领导批准后，由本人自行调换班次，并在办公室登记，严禁擅自不值班或值班脱岗，擅自不值班或值班脱岗的.按旷工处理。 8、由于本人特殊情况不能参加值班的由本人提出书面申请，由局主要领导批准。 9、值班室的用品由当班人员负责清洗更换。 一、公司值班实行公司领导和科级管理人员轮流值班制，具体值班安排事宜由综合办公室负责。 二、值班人员应认真履行岗位职责，按时到位，坚守岗位。 三、值班人员值班当天早8时上班后，到值班室粘贴好当日值班牌，24小时值守在单位，并持续通讯畅通。 四、值班人员值班当天，需及时到设备库房、35KV变电工区进行全面巡查和隐患事故排查。若遇突发事件和重要状况，在进行全权协调处理的`同时，要及时向当日值班领导报告，个性重大或紧急状况可直接向公司党政主要领导汇报。 五、逢重要节假日和重特大事件等值班任务时，由公司根据任务要求，安排值班事宜。 六、值班人员要认真填写值班记录，及时处理值班期间发生的各种事情。值班结束后，认真办好交接手续。 七、值班记录由综合办公室在月底统一收集，作为做资及安全隐患排查的依据。 八、在每周周一的生产调度例会上，值班人员要对值班期间发现的问题进行及时通报。 九、35KV变电工区管理人员轮流值班，值班地点为35KV变电工区工作现场，值班期间负责处理工区的.日常管理事务。 十、值班人员值班当天有事请假，请示当天值班领导后，务必协调安排好其他人员按时值班。 1、目的 为加强公司的日常管理，协助督促各部门做好各工作，及时汇报处理突发事件，特设本制度。 2、范围 轮值时间从星期一到星期六7:00—7:30、17:00-18:003、轮值人员 主要是公司车间主任以上及管理人员，具体包括:总经理、史文浩、罗俊、刘芳、滕荣权、吴秋良、钟成、张祈曙、唐建国、张广慧、李子琦、夏阳昆、张森林、袁进、陈军、宋灯吉。 3、值班要求 3、1轮值人员上午须提前30分钟上班，下午或加班后推迟30分钟下班。早上值班欢迎各员工上班，并监督员工考勤，记载管理人员出勤状况和厂规、厂纪的执行状况。下午值班班检查各部门的电源开关、门窗、水阀，做好安全检查工作。协助处理突发事件，协助各部门工作，保证正常的生产经营秩序。 3、2轮值人员每一天须不定期检查6s的执行状况(至少一次)，并做详细记录，有权合理化推荐。 3、3轮值人员须及时处理协调值班期间的突发事情，若遇到特殊状况，不能处理的应及时联系部门主管。 3、4轮值人员务必认真履行职责，若出现玩忽职守，在当值期间出现问题，后果或者影响严重者，公司将追求其连带职责。 3、5轮值人员须严格执行公司的各项规章制度，保证公司正常的生产经营秩序。 3、6轮值人员须态度和蔼，注意言行举止，做到礼貌值班。 3、7轮值人员须详细填写值班记录，规范记载值班状况。 3、8轮值人员须相互做好工作衔接，做好交接记录。 3、9轮值人员若遇到特殊状况不能当值时，可自行协商调班，同时须向办公室说明状况。若无故缺席者，每次罚款50元，并给予通报批评。 第一章总则 第一条为维护公司安全，使值班人员执行工作有章可循，将本公司值班人员管理制度明确、细化，确保公司工作顺畅，特制定本制度。 第二章适用范围： 第二条本公司值班人员、公司员工及来宾。 第三章值班人员管理 第三条值班人员应依规定穿着整齐，不得留须及长发。 第四条出勤时间：早班：上午8：30至晚上7：30；晚班：晚上7：30至次日上午8：30；出勤每人为一个班次，轮流值班，按时巡逻，巡逻时间及路线由综合部确定。 第五条值班人员应依规定时间交接班，并提前十五分钟换班交接，换班时应填妥《值班日志》，并将列入交接之物件移交，换班人员在日志上签名确认。 第六条值班人员的巡逻，应依据部门规定的路线适时、适点巡逻。 第七条值班人员如遇天灾、火警、人为破坏、紧急或意外事件时，应依下列程序处置：A：立即采取适当措施处理，以最大限度地减少损失。B：向综合部报告或直接报110、119。 第四章值班规范 第八条值班时间严禁睡觉，打瞌睡、处理私务。 第九条在值班时间内，不得擅离职守。 第十条不得在值班室内与任何不相干人员闲谈。 第十一条应整齐着装，并保持仪容整洁，姿态端正及值班室和卫生区域整洁。 第十二条无关人员不得进入门卫值班室。 第五章人员进出管理 第十三条本公司人员须佩戴标识方准进入。 第十四条本公司人员在上班时间外出，须提供其主管批准之放行条。 第十五条凡是来宾访客（包括协作单位、重要客户、政府机关人员、员工亲友等），一律在值班室办妥来宾出入登记手续，领取来宾登记单，凭由接待人签字的来宾登记单离开办公区。 第六章附则 第十六条本制度未尽事宜或其他特殊情况，由总经理办公会另行决定。 第十七条本制度由综合部制定并负责解释。 第十八条本制度自发布之日起实施。 为确保日常工作正常运转，确保财产和人生安全，树立安全防范意识，明确职责，特制定如下值班制度： 一、保证24小时有人值班，值班人员要做好上传下达来客登记、电话记录、安全保障等工作。 二、工作人员轮流值班。 三、带班和值班人员要按时交接班，确认没有问题时方可让值班人员填写值班日志表，并移交下班，交接班时间：下午5点半到第二天早上8点半。 四、如果因渎职而发生公务损坏、被盗，火灾等严重事故，按有关法律法规追究当班人员的职责。 五、不准让家人或外单位人员替班，如有特殊状况可与本单位人员换班。 六、如发生问题，及时向领导报告，紧急状况下要拨打急用电话处理。紧急状况拨火警119，匪警110. 七、带班领导要认真负责，起到带头作用，严格执行值班制度，做好查岗监督、督促工作。 八、值班人员要搞好办公区域内卫生，包括对值班室的换洗处理、垃圾桶、纸篓等的清理。 九、为保证办公区夏季通风，冬季保暖，值班人员负责夏季开窗通风，冬季关窗保暖 为了提高值班人的思想素质，着重管理，严格要求，改正以前的不良风气，做到有法可以，有章可循，严禁小偷进入工地偷盗工地材物，结合公司的实际状况，特制定以下规定： 一、签到制度：所有看夜值班人员实行统一的交接班上班签到制。如不准时上班旷工处罚：无故旷工值班，进行扣除一天工资金的处罚。 二、签到，过时一律不准补签，并以罚款50元的处理。如私自离开按旷工处理。 三、脱岗处罚，无论什么原因(不请假)发现一次扣2小时加班工，脱岗一小时扣除当天看夜工，超过二小时作旷工处罚。 四、睡岗处罚：晚上23点至凌晨2点时间内睡岗，一次扣工4小时，其他时间睡岗一次扣2小时的处罚。如果值班时在宿舍睡觉，扣除10的看夜工。 五、不负责任、严重失职处罚：发现一次以扣除2天考勤的处罚，一月出现3交次，直接交公司处理。 六、请假无人替班处罚：准假后自行商量替班，不予处理，如无人替班，扣除当天工资。 七、值班期间不准打扑克、看电视发现一次扣2小时以上的值班工。 八、如果公司管理人员在10分钟之内找不到当天值班人员，扣除其当夜工资金，半小时找不到，扣除2天的工资。 九、工作中拉帮结派，破坏团结，造成人心涣散情节严恶劣的被发现以罚10的工资，并开除出公司，不再录用。 十、值班时私自调岗，发现无当时的值班工，以罚2夜的值班工资。 十一、不服从命令，不听指挥，无理顶撞领导的，发现一次以罚5天的值班工。 十二、监守自盗者进行5000元以上的罚款。 1、公司值班工作由办公室统一管理协调，重点做好节假日及夜间值班安排。 2、办公室负责公司日常值班工作，做好上传下达、工作联系和公务接待，协助公司领导处理日常事务和突发事件。 3、节假日要结合工程面目建设和重点工作实际情况，合理进行值班安排。办公室要以书面通知，加强值班联系管理，确保各项工作顺利进行。 4、根据工作需要，在星期天必要时办公室也要做好值班安排，并提前予以公布。 5、在项目建设项目工地，项目部要安排夜间值班。负责生产协调和生产区域安全，报告联系处理工作中的矛盾和问题。 6、值班人员要严格遵守值班纪律，坚守岗位，不得迟到、早退，不得随意离开值班点，不得干预值班以外的其它工作。 7、值班人员要详细做好值班记录，办公室进行联系和监督。 为保障夜间集团办公楼的正常工作需求及车间各种设备的正常运转，快速高效地应对夜间应急突发事件，进一步规范和加强我公司值班工作，根据工作实际，制定本规定。 一、本规定所指夜间值班为当日下班时间至次日早上班时间段的非工作时间（不论节假日及当日请假) 二、夜间值班人数为2人，值班人员要准时到岗签到，做到不脱岗、不漏人、不擅离值守；严禁私自换岗，如有特殊情况不能值班的，必须提前做好代班工作（报上级领导批准后，与同级别岗位人员换岗），代班人员必须恪守值班制度，不得出现空岗情况。 三、值班期间不得饮酒，不得有聚众打扑克、聊天、赌博等行为。 四、原则上要求值班人员轮流到食堂就餐，值班期间必须有人接听电话，值班电话要保持全程畅通，禁止利用电话聊天；遇重要突发事件及时向领导报告，做好值班记录，汇报真实情况并采取相应处理措施。 五、值班室只配备床铺，其余被褥等值班物品由值班人员自备。 六、当日值班人员下午5:00前到办公室领取值班室钥匙，值班人员在值班期间要保持值班室卫生。 七、值班室只作为夜间值班使用，其他时间禁止员工随便进入值班室休息。 八、对值班期间脱岗、漏岗的员工，视情节进行通报批评、扣除50—100元罚款；对遇应急突发事件未做出及时处理和汇报情况的员工视情节进行通报批评、扣除50—100元罚款或降职处理，严重者予以开除，并负责赔偿责任。 九、本制度自发布之日起执行。 为确保在物业正常办公时间以外对雅园发生的客户投诉、纠纷、突发事件、突发事故及施工扰民等问题能够及时有效控制和处理，特制定雅园值班经理制度、并明确值班经理职责如下: 值班经理值班时间暂定为周一至周五下午17:30分--次日早8:30分。周六、周日早8:30--次日早8:30。 值班经理在值班期间全权负责协调处理本园区内发生的各类突发事件、事故，客户投诉、纠纷和施工扰民等各种疑难问题。负责接待投诉业主，对能解决的问题及时安排解决，不能马上解决的做好解释和记录，劝慰业主，控制局面，消除消极因素。在紧急情况下组织有关部门积极采取应急处理措施。 值班期间巡视检查园区各岗位、区域工作状况及状态，发现违纪、隐患及时纠正、处置，值班期间要求最少巡查一次。巡查完毕填好《巡查记录》。 值班经理当班时要认真负责，严禁脱岗。如善离职守造成出现问题后延误时间或遇事隐瞒不报，一经发现按严重失职论处。 值班过程中认真填写《巡查记录》和值班记录，对需进一步跟进处理的问题要记录清楚相关细节，值班后向有关部门交待好工作，必要时做好交接。 严禁酒后值班和违反公司规章制度，值班时佩戴好'值班经理'胸卡，注意保持个人形象和礼仪礼貌。 如有特殊情况不能值班，必须报项目经理批准后，方可从经理值班人员中找人替班。 值班人员在巡查中要保持高度的警惕性与责任感，巡查范围不限于上述重要部位，对楼顶平台、楼层公共区域及其它区域视处理工作需要进行巡视。 行政办公室负责值班经理的排班，并确保每月底前将下月排班表发至各部门。 行政办公室负责值班经理休息条件的保障以及值班记录、值班物品的管理、交接等工作。 【值班的管理制度】相关文章： 值班管理制度01-09 值班管理制度01-21 值班管理制度10-10 值班管理制度05-13 值班工作管理制度11-25 厨房值班管理制度03-30 有关值班管理制度07-08 有关值班的管理制度07-08 酒店值班的管理制度07-09值班的管理制度的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于值班的管理制度、值班的管理制度的信息别忘了在本站进行查找喔。
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