话务员兼职你必须要知道的风险

今天给各位分享话务员兼职你必须要知道的风险的知识，其中也会对话务员兼职你必须要知道的风险进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文导读目录：

1、话务员兼职你必须要知道的风险

2、做话务员是种什么体验？

3、话务员兼职一天体验心得，仅供参考

　　事情是听一个不愿意透露姓名的同学讲述的：在某一个试图通过做兼职挣点钱的周末看到朋友圈发布的招聘，具体内容如下， 　　抱着只是打打电话而且还提供电话卡，应该没什么难度的想法就去了。到了之后发现是在一栋写字楼里，还想着在楼里挺正规的啊，进去之后的是某一间小办公室，里面已经有十多个小姑娘在了，之后又陆续来了些人，简单交流之后发现基本上都是学生，大学生居多，高中生也有。人到齐了之后开始简单给新人培训了一下，交代了一下是给公司推销业务的，说待会会给了一套开头介绍的模板（话术），之后又说电话卡有限，大家用自己的手机卡打电话，会发80块钱的话费补贴的，好家伙当时就觉得有点奇怪了（因为兼职信息上写的是会提供卡的），可是同学看到话补的份上也没有想太多，觉得就打几个电话应该没啥大问题，而且这个工作确实是简单，还包饭包水的态度挺好，做得好了还有提成。现在想想天底下哪有白吃的午餐，打电话微信加人进群一整套操作下来，隐隐觉得有些不对，这不就是忽悠人？这不就是我们平时接的骚扰电话嘛？？？而且主要内容还是关于基金股票的？？？这一天同学大概打了近200个电话，当然值得一提的是现在大家的警惕性都很高，被挂电话被拒接的还是大多数，这一点真的希望大家能继续保持警惕下去，不要随意接陌生人电话，尤其是提醒一些年纪比较大的叔叔阿姨不要轻信陌生电话信息，因为不是推销就是诈骗的真的都是坑 　　后来晚上回去同学就发现自己的手机没信号没网，并收到了如下短信 　　次日去营业厅一问，才知道被封卡了，需要本人进行实名安全认证才能恢复 　　看到这里是不是以为没什么大不了，后果不就是去趟营业厅嘛 　　但是结局就是同学认证完之后回去第二天卡又被封了，打客服一问是被举报了，只能再去一趟营业厅，并告知如下 　　以上就是全部了，说这么多，最重要的一点就是不要轻易去做话务员兼职，尤其是这种自带手机用自己的手机卡打电话的一定一定要慎重，因为可能涉嫌骚扰或诈骗性质哦，到时候损害的是你自己的通信信誉，严重一点是会上通信部黑名单的，而且手机卡解封也是有次数限制的，永久被封也是有可能的，所以找兼职的时候一定要考虑清楚风险，知道什么可以做什么不值得做啊！ 　　（碎碎念：第一次发长文，有写的不好的希望大家能多担待，写此文没别的，就是和某同学聊完一起觉得该做点什么好告诉同样在找兼职的学生群体，希望大家找工作的时候能更小心慎重考虑一些～也欢迎大家找我交流在兼职过程中都遇到了哪些事～）　　如题，求做过的朋友讲述一下。 　　做过两天房地产推销房子的话务员，最后跟我说要做四天才能拿到工资，觉得很坑并且觉得没意义就退出了。 　　首先他们会给你一个培训，关于这个房地产公司的内容以及你要了解的能够提供给客户的信息，然后那个培训你的人模拟当客户，你回答合格了就可以工作了。 　　他们买来一大批电话单子，从开始上班那一刻起，你就对着电话噼啪噼啪按键，一个一个电话打过去，说的话都是他们要求的：“您好，这里是**最好的学区房之一，………” 　　你一定要照着念完，不然组长发现你就会被警告，被警告三次就会被开除。 　　通常一天下来要打500个电话，最后肩膀耳朵都在疼，嗓子说不出声音，但是你不打够，主管会说你工作没效率，你找不到意向客户，你会被扣钱，妈蛋... 　　通常是会被挂断电话，最开心是刚说几个字就被挂断，因为这样可以省下口水。最糟糕的是遇到脾气暴躁的客户，会很烦躁的骂你：你他妈是不是有毛病？！也会遇到有礼貌的客户，会跟你说谢谢不需要。 　　反正他们要的就是大海捞针，尽可能的找到意向客户。 　　在那个压抑的环境里，80多个电话，80多个人一起打电话，真是个很壮观的场景。 　　他们有自己的规章制度和体系，每周必须在群里报告下一周的工作时间。必须签到签退，还需要拍照确认，不然就要开除。在那里我甚至有种在富士康工作的感觉。严厉的规章制度和麻木的流水线工作。 　　你也会听到隔壁有人一直在用很热情洋溢的声音打电话给客户，即使被挂断。你会很佩服这个人，然后深深觉得生活不容易。 　　其实我是这几天穷疯了才想去做这个话务员。但是做了之后才能更加感受到生活不容易，好好学习自己的专业才是最重要的事情。作为学生，最重要的还是自己的学业，话务员这种工作，真的只能当作体验生活。我这两天下来，拜拜干了活没有拿到工作，心疼的不是我的钱，而是我浪费掉的时间。 　　2017.8.1 　　刚好离职一年，补充一下，身边很多朋友也开始做话务员的兼职，结果跟我差不多，开不了单，没有客户，没业绩。被主管或老板冷嘲热讽，说你不努力，没用等等。其实这都是正常现象，电话销售这类职业是高流动性质的，成本低，竞争大，快速上手最主要是快速出业绩，否则就会得换人。不必为了主管老板几句话否定自己，毕竟各自立场不同。 　　被挂电话其实是最好的，省时间，高效确定为非潜在客户，就不用浪费口舌了，毕竟做的不是客服，客服不能主动挂电话，还有投入机制，练一下表达技巧还是不错的 　　…………………………………………………………………………………… 　　现在在一家金融中介公司做话务员，已经做了快一个月了，说说我的感受吧，第一个长篇回答就写在这了，特别有感触吧，毕竟第一份自己找的工作，我知道很多人对话务员，尤其是电销很反感，看过其他答案一些回答，对电销什么看法，都特别反感，不过是在自己的角色中扮演该有的戏份罢了。我来说说我的体验吧。 　　我是学金融的，刚好从同学那听到有家公司在招人，福利不错，轻松还能捞点经验。一听感觉不错的，就提前一个月去面试了。面试时，根据我观察，抓住了老板要人的一个重点“你要钱，我可以教你怎么赚，你要经验我真的给不了你”这句话，于是后面的回答全部是围绕这个中心来回答的，自然而然顺利的进去了（其实也蛮好进去的，他们缺人手），做了一个月兼职熟悉，其实也不算熟悉，只是重复着话术，但话术一直没有提升，不断的重复着一句话“您好，这里是XXX服务有限公司，专门为客户办理银行的信用贷款，请问有贷款的需要吗？”，绝大多数的人听完说句没需要就挂了，也有很多没听完就挂的，一直到达不了下一步，具体内容的问答，得不到训练。做兼职的时候还好，要求不高，只要打电话就好，那时候也多亏介绍的同学，以下简称同学B。本来说老板见我们太远还说愿意帮我们能在附近租房子的，直到暑假快到时问起来才知道，他们没给我们租房子，原因是我们迟迟没将要全职的名单报给他们，这事我也理解，公司不会因为这事而操心，我们不主动就没机会了。后来只能自己在学校附近租房子住，离公司一个半小时车程，转两趟公交车。早上七点出门 晚上八点半到出租屋··· 　　到全职工作的时候，主管A完全变了样子，不是刚做兼职时那么好说话，女人，永远是善变的，而且我的性格跟她一样，急性子，不好沟通。同事A比我来得晚，但是那时候我是兼职他是全职，准备出国考研，谈话得知是老板亲戚。同事C是主管A找来的，以前认识。于是乎就出现，同样的问题，同样的问法，他们去问得到回答，我去问就被喷一顿然后推回去。只能靠自己了。后来新来了个主管B，男的，男人之间好说话，老板见我实在开不了单，便让我换到了主管B的组里。 　　然而现在快月底了，还是没开单，1.8K的底薪+提成，我一单都没开，电销真的很看运气，亲眼目睹的，一台自动电话机一天出了6-7个意向客户，不管话术多么稀烂客户就是愿意回答，反过来我的电话机一听到是办贷款的就开喷的不下7-8个。有段时间我真是抑郁极了，话术止步不前，一直在很努力的记产品知识，利用便利贴记别人说得不错的话术，自己今天犯的错误，鼓励自己的话。问题就是一直没开单，主管没帮跟多少，自己也没打出来几个，这真是很看概率的事情。老板见我业绩出不来，又对我进行约谈，拿着我那些打出来的客户单子，一边拿来拍桌子，一边说“不管你有多努力，我只看业绩，管你话术说得稀烂”。跟主管B了解到，我打出来的客户他做回访的时候都是被直接挂掉的，我打出来的客户登记的台帐一片稀烂·······，啊···我还坑了我主管一把。 　　今天终于月到了客户，也来了，却也因为征信负债等问题办不到，彻头彻底的失望了。但是，在这个月中旬时，业绩是在出不来，陷入了无止境的烦躁，情绪一再失控，我检测到了自己的情绪异常，有晚肠胃炎（后来我妈告诉我的，只是觉得肚子不舒服），9点钟就睡了，睡着的时候也是断断续续的疼痛，直到凌晨四点钟实在睡不着了，烧了点开水喝，发现竟然有效果！！！多喝热水真的有用！！！我突然醒悟到，还是一个很早之前就意识到的问题，只是在慢慢前进的路上逐渐忽略的，健康才是最重要，我以为我快死了，正如那句话“假如你把每一天当作你生命的最后一天，你会这样下去吗？”第二天，主管A因为我话术稀烂当场喷我，我没有了之前的愧疚，我直眼瞪着她，等她说道是不是就来混基本工资时，直言了断地说不是。置之死地而后生吧。 　　本来就打算利用话务员来锻炼一下沟通技巧，我才是老板说得那个，我是来学经验的，当然赚钱是必不可少的，还写了好多暑假要做的计划，高数和英语，不过发现，时间有冲突，都逾期了，得重新写计划，变化了就再计划呗，其实主管A只是在公司里唱黑脸的，真正在乎业绩的是老板，老板平时一直表现出平易近人的样子，其实最在乎产能的人是他，副手通常会拿来唱黑脸和做炮灰，仅此而已。其实也正常，要是我是老板，我也会这样做，通过电销找客户的公司，大海捞针，太多的员工尤其是没有产生价值的员工是没必要存在的，增加了开支而已，尤其是小公司，更是这样。最近同类的电销公司也照了不少的暑假工，就我自己的手机都被打了3个，2个同行，几乎一模一样的产品，导致最近几天整个公司没出几个意向客户。竞争很激烈，因为运营成本比外面挂广告，跑业务的低太多。 　　前面一些回答说的也只是做了没多久，还得做3个星期，后面会续更的。 　　··········································································································································· 　　8.6 　　取匿了，之前防止公司同事有人玩知乎会看到这个问题（纯属以防万一）没公开，答问题的时候是25号，谁能料到5天之后我就被炒了呢~~~剩下的3天好死不死刚好男生的几台自动拨号电话欠费了，要下个月才能充值，得用手动拨号···只好用最初的座机打电话··· 　　记得被炒的当天下午老板请大家喝下午茶，顺便送仅有的两个开单同事的其中一位走人（考研，出国，学霸，老板亲戚），本还兴致满满的准备剩下的3个星期的奋斗，争取开单，做一个有价值的人。到临下班的时候被老板喊进了会谈室，感觉到了不正常，因为此时还有两个同一个出租屋的同事是一起回去的，这时候把我喊住不正常。 　　先是问我觉得最近工作的怎么样，我说还在努力的适应，我提出一个方向，老板驳倒一个，全面否定我。这时候我想要么他向我改变要么就是想炒我。“你不知道别人说我不需要的时候你加一句感谢您的时间是句废话吗”（所有人结尾都会说打扰了，不好意思打扰您了，就我你调骨头）“你有没有觉得你不适合做电销”的时候我就明白了，1分钟前后。之后便开始了人生咨询作为最后的免费相关行业咨询（自己定义的哈哈）。老板想炒我的原因主要是因为目前没业绩，觉得我没希望，我下个月只做三个星期···我顺便问了之前惟一一个做全职的员工，虽然当时我觉得他很懒，手拨的时候打得少，一直在那玩游戏，没事偶尔出阳台抽根烟，潇洒快活。当我做全职的时候听说他不做了，顺便了他的离职原因····没开单···点子用完了还不勤快，先前见他们（主管A 老板 他）有说有笑的~~ 扯一个离奇的事情，有一次睡午觉的时候梦到了他，我问他为什么不做了，他说行情没以前那么好，以前随便打，后来混不下去了···是不是有所感应呢- -？！ 　　说下感想吧，中旬过后，意向客户稀少，A主管问大家觉得最近出不了意向客户是什么原因，学霸君想说，但是不知道是不知道还是没好意思说出口“我觉得吧，呃 呃 呃”，此时我自告奋勇的说“我觉得同行变多了，······”没等我说完“同行变多了跟打不出来有什么关系，暑假以前就有，难道我们就不用做了，还不如说是你们不努力，***************” 都是套路啊········讲真，自从暑假，已经接到了3个同行，两个一模一样的公司，利息一样合作银行一样，还有一个贷款公司，属于小贷类型的给我打电话，之前从来没有过。 打电话的时候也经常听到“你们这些电话到处打，我都去过好几个了，到底能不能办。”“上次我去过两家都说办不了，你这里能办么”，其实，是暑假工也多了，竞争者增加，市场有限，还有电话坑爹，呃···这些想想就好，让他喷，大人总不能认错，只能把错归咎我们。 　　电话有多坑爹呢，请看图 　　好死不死被标记骚扰诈骗，谁听哦，好歹接我同行都是广告推销，甚至就是个手机号，没有标记，你跟我说没业绩···· 　　电话是只能外拨不能接听的，有时候想回头客想找回来都不行。最后贴一张座机拨号图 　　用便利贴提升自己话术，给自己打气，备忘录 好好用的，结果贴了一堆 　　很多客户回访的时候都是直接挂，原因···估计也是跟我调戏前面3个同行一样的原因吧- = 　　发现一点，很多同事上班已经充斥暴戾，接电话“您好，好的打扰您了”，挂电话后“不需要问我那么多干嘛”“这个人有病”“这个XX先生/女生就是个贱人，这么久都不愿意来”。····· 　　7.31 　　今天下午刚找到了一个兼职，那边说明天下午就可以过去了。 12元/小时，每天13:00-17:00去。跟同学讲了以后被嫌弃工资太低。我觉得无所谓啊反正闲着也是闲着。在家里葛优瘫了一个月我觉得出去接触一下正常人的生活ᕙ(⇀‸↼‵‵)ᕗ 　　我觉得话务员好像还不错吧。。至少比地推好啊，在室内可以坐着还有空调。以前做过一天地推又热又累还不停地被拒，看见帅哥就会想到啊为什么会在这个场景见面呢没法留个好印象啊 　　(/ω·＼*)打电话看不到脸的话脸皮也会更厚一点的吧_(•̀ω•́ 」∠)_ 　　明天去过以后再更～～ 　　8.5 　　做话务员的第五天了～ 　　首先呢做兼职消磨时间的功效真的十分明显啊。七月份的时候我在家里狂刷剧刷到疲惫，把能约的人都找出来玩了一遍（嗯其实也没多少人 而且天气太热也没多少地方好逛）月末的时候简直就无聊到奄奄一息了。。现在早上睡个懒觉起来刷一集剧或者看部电影，然后出门打电话，回家吃饭刷剧一天就过去了。唉其实本来暑假也是有计划要背单词练字神马的，但是惰性实在是太强了自制力又太弱。。。嗯我承认我真的很不要好( ･᷄д･᷅ ) 　　我第一天连打了三个小时的电话就受不了了。一开始听听彩铃还觉得很有意思，后来就觉得耳朵难受了。第三天开始学会“慢慢地”打电话了，就是慢慢地拨号，然后两个电话直接停顿个三五秒，基本上一天打120～150个电话吧（我会说我第一天疯狂而又敬业的打了将近300个电话吗！）今天才打了十几个电话就觉得无聊透顶了，幸好话术太熟已经可以一边刷票圈一边打电话了୧( "̮ )୨✧ᐦ̤邀约成功的也比头两天多多了。我觉得是因为之前用客服腔字正腔圆地讲话，对方心理上就很抗拒～ 　　8.8 　　前两天是周末，竟然放假了！我不想要放假啊！我想赚个一千块呀！那我至少要去二十多天啊！我打算连着上到25号就出去玩的啊！周末一放我一个月都赚不到一千啊！啊！啊！啊！ 　　双休回来很明显我对打电话已经没前几天那么厌倦了，一口气打了三四个小时也没怎么偷懒，成功的个数也增加了。可是这有什么用啊！工资又不按个数结！啊啊啊啊啊！ 　　今天蛮开心的是听到了一个很好听的彩铃，我足足听了一分零五秒直到自动结束通话。放下听筒的时候突然很想知道这首歌叫什么名字，就又拨过去听了一遍ヾ(^Д^*)/ 　　8.9 　　以前打电话都是问“请问是XXX的家长吗？”，今天拿到的名单上都只有本人名字，就得问是XXX女士/先生吗？偏偏好多接电话的人都不吭声，我只能凭感觉判断性别。。你们造这些名字都是男的吗？！！！ 　　我在政府12345热线做接线员，也算是客服的一种。我们的工作需要接电话受理和打电话回访，工资也按话务量来算。所有员工都没有编制，属于政府临时工。体验就是如果你有一技之长的话，千万不要做客服，除了忍耐每天被各种群众问候全家各种奇葩问题以外什么都学不到，做我们这行半年以上脾气都会变得很暴躁。 　　以下是几种常见情况 　　1.喂 您好 　　（被挂掉） 　　2.喂 您好 女士您好 　　（哪位） 　　我们这里是…此次致电是想特别邀请您……… 　　（谢谢 不需要 挂掉） 　　3.喂 您好 先生您好 我们这里是……… 　　（没时间 挂掉） 　　4.奇葩的就是 　　（喂喂喂 信号不好 挂掉） 　　5.还有我没说话就被某种方言骂的 …………… 　　还好隔着电话我听不懂　　第一次头一热就去报了话务员的兼职，昨天早上报名之后越想越怕（主要是我真的很怕打电话，每次接电话打电话都很忐忑）生怕话务员会很难搞，怕遇到啥搞诈骗传销的，但是我是和同学结伴去的反而没那么慌了。 　　我这份话务员工资是140一天（9.00-18.00 中午休息一个半小时，算下来一天工作七个半小时），感觉还好。 　　刚去的时候可慌了，完全不知道干什么，但是就会有人先带你熟悉一下这个打电话的话术，就给你提前准备一下然后就直接打电话，统一在一个办公区打电话，很吵，里面大概有二十多个都在打电话，有兼职的也有全职的。 　　我做的这个话务员主要就是让中小企业老板去参加一个项目峰会。 　　我坐在那用那里已经准备好的手机打，前面几个电话打的我特别紧张 舌头都捋不直，但是越打你就越麻木了，身边都是别人打电话的声音“喂，您好，请问是xx吗？我们这边是XX中心……”全职的在想方设法的拉到一个客户，兼职的没有什么业绩要求，会有人督促你。然后中午休息一个半小时，下午一点半继续打，这个时候全职的就会去针对上午兼职的情况来调教我们了，会让我们演练，然后告诉我们技巧什么的。 　　我本来想下午随便麻木的打电话混过去的，这么一搞我只能按照话术去跟人沟通，我差点就想说我走了算了，但是那个全职的把话术讲完了而且说了好久，我再说走感觉有点不地道，而且我也不能扔下我同学不管自己就走吧，于是乎硬着透皮打电话度过下午，那个时候无比期待客户能不能不要接电话，把我当垃圾电话处理算了，或者接了电话听我说了没两句就快点挂掉。遇到很有耐心的客户听我说我一大堆话术，我都会有些不好意思。 　　而且很好运的是，我没有遇到一个骂脏话的客户，我以为会有很多人会不耐烦的骂人，但是反而有很多人有耐心的听我说完，然后礼貌的说没时间参加。 　　上午因为恐惧所以感觉挺难熬的，下午过得挺快的，可能习惯了。而且下午好多人都不接电话我好开心，接了电话就当练习普通话了。我一天大概打了250通电话 　　也不是完全没有收获，至少不再害怕打电话了。但是也不会去第二次了，感觉再去一次也没有什么可以让我收获了。 　　每个地方的话务员都不一样哈，我遇到的这个还算正规，大家如果要去尝试，请千万要擦亮双眼，仔细辨别，察觉不对立马撤退，注意安全！

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